Customer Service Center Agent

      VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co.KG.

      Wien - vor 1 Monat

      Der Spezialist für Stadtrundfahrten bietet mit seinen Hop on Hop off Bussen und einer großen Auswahl geführter Touren viele schöne Möglichkeiten Wien, das Wiener Umland und die Nachbarstädte der Kaiserstadt kennen zu lernen. Seit dem Jahr 1972 vermittelt Vienna Sightseeing Tours mit seinen Angeboten die vielen Facetten der Donaumetropole und hat sich als Marktführer für Touren in und um Wien etabliert. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wien-Besuchern einen bestmöglichen Einblick in die Traditionen und das Alltagsleben der Stadt zu ermöglichen und die Gäste durch die spannende und reiche Geschichte der Kaiserstadt an der Donau zu führen.

      Agent Customer Service Center

      Aufgaben:

      • Persönliche Beratung im Kundencenter vor Ort im Stadtbüro
      • Telefonische und schriftliche Koordination mit unseren Kunden
      • Kompetente und selbständige Beantwortung von Kundenanfragen
      • Beschwerdemanagement
      • Verkauf von touristischen Produkten - Upsell

      Anforderungen:

      • eine abgeschlossene touristische Berufsausbildung oder kaufmänische Ausbildung
      • hervorragende kommunikative Fähigkeiten
      • Bereitschaft zu Wochenenddiensten
      • das Talent, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren und freundlich zu bleiben
      • Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Gespür für deren Bedürfnisse
      • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

      Für die Stelle als Mitarbeiter Callcenter & Kundencenter & Shop (m/w) bieten wir ein Mindestentgelt ab 1.800 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung (38,5h / Woche). Bei entsprechender Berufserfahrung und Zusatzqualifikation wird jedoch eine Anpassung der Einstufung und Überzahlung angestrebt. Die letztgültige Gehaltsvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen.

      Wenn wir Ihr Interesse an dieser herausfordernden Position geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per Mail jobs@viennasightseeingtours.com

      VIENNA SIGHTSEEING TOURS
      Web: www.viennasightseeing.at