Teamleiter IT Service Desk (m/w)

      B&R Industrial Automation GmbH

      Eggelsberg - vor 21 Stunden

      Teamleiter IT Service Desk (m/w)

      Eggelsberg, Österreich

      Über 90 Standorte weltweit vertrauen auf unsere zentralen IT Dienste. Mehr als 3.000 Endgeräte, ein globales Netzwerk, 7x24 Betrieb, umfangreiche Server- und Storagesysteme in eigenen TÜV zertifizierten Rechenzentren sowie moderne Anwendungssoftware werden von unseren IT Spezialisten in Eggelsberg betreut, optimiert und weiterentwickelt.

      In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie unser IT Service Desk Team mit 10 Mitarbeitern und sind für den gesamten IT Support (Service Desk und 1st Level für interne Infrastruktur und Anwendungen) verantwortlich.

      Ihr Aufgabengebiet:

      • Fachliche und personelle Führung des Service Desk Teams
      • Weiterentwicklung des Teams, Ausbildungsplanung
      • Sicherstellung und Weiterentwicklung der Service Prozesse
      • Koordinierung von Lieferanten und Partnern
      • Operative Abwicklung von Anfragen zu Anwendungen (z. B. einfache Anpassungen, Störfälle)
      • Dispatchen und Priorisieren von Anfragen, Eskalationsmanagement
      • Enge Zusammenarbeit mit allen IT Einheiten

      Details und viele weitere Stellenangebote unter: http://www.br-automation.com/jobs

      Ihr Profil:

      • Erste Führungserfahrungen
      • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
      • Breitgefächertes IT Wissen (Infrastruktur, Business Anwendungen, SAP von Vorteil)
      • Mehrjährige Erfahrung in koordinierender Tätigkeit (z. B. Projektleitung, Keyuser, IT Koordinator etc.)
      • Grundlegende Methoden-Kenntnisse im IT Service Management (ITIL, COBIT, etc.) von Vorteil
      • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
      • Kommunikationsstärke

      Wir bieten:

      • Weitreichende Gestaltungsmöglichkeiten und Verantwortung in einem vielschichtigen Umfeld
      • Ausbildung und Zertifizierung nach ITIL v3 (sofern nicht bereits vorhanden)
      • Permanent wachsende IT Umgebung
      • Hoher Stellenwert der IT im Unternehmen
      • Besuch von Seminaren und Kursen bei Bedarf mit abschließender Zertifizierungsmöglichkeit
      • Dynamisch wachsende Branche mit Zukunftsperspektive
      • Mitarbeit in einem motivierten Team
      • International erfolgreicher Konzern

      B&R ist eines der erfolgreichsten
      Unternehmen und der Trendsetter im
      Bereich der Automatisierungs- und
      Prozessleittechnik.

      Als Global Player mit über 3000
      Mitarbeitern und einem Vertriebsnetz

      in 190 Büros bieten wir Ihnen einen
      sicheren Arbeitsplatz mit ausge-
      zeichneten Karrierechancen im In-
      und Ausland.

      Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns heute noch Ihre Bewerbung.

      B&R Industrial
      Automation GmbH

      B&R Strasse 1
      5142 Eggelsberg
      Österreich
      jobs@br-automation.com
      http://www.br-automation.com