Leitung technischer Support (Anlagenbau) (m/w)

      BDO Consulting GmbH

      Linz - vor 2 Tagen

      Leitung technischer Support (Anlagenbau) (m/w)

      Großraum Linz

      Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Spezialisten im Bereich Anlagenbau und steht für qualitativ hochwertige, technische Lösungen. Um die langanhaltende Qualität der Produkte sicherzustellen, gewinnt der Service-Bereich zunehmend an Bedeutung und liefert einen entscheidenden Anteil des Gesamtumsatzes. Für das Online-Service wird eine erfahrene Führungskraft gesucht, die gemeinsam mit einem über 10-köpfigen Team, jenen verantwortungsvollen Bereich in Zukunft verantwortet.

      Ihre Aufgaben:

      In dieser Funktion übernehmen Sie die organisatorische, fachliche und disziplinäre Führung und schaffen professionelle Rahmenbedingungen, die für ein kundenorientiertes und wirtschaftliches Agieren im Bereich Online-Services erforderlich sind. Sie leiten das Eskalations-, Schadens- und Beschwerdemanagement, erstellen die Schichtplanung ihres Teams und übernehmen die Priorisierung und Steuerung aller einlangenden Supportfälle. Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den technischen Abteilungen sowie dem Softwarebereich und arbeiten an der permanenten Modernisierung und Weiterentwicklung Ihres Bereichs.

      Ihr Profil:

      Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder technische Universität im Bereich Automation, Mechatronik o.Ä.) und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in leitender Funktion, idealerweise im Online-Servicebereiches eines Anlagenbauers. Als Führungskraft bringen Sie die notwendige Ruhe und Sicherheit mit und überzeugen durch Kompetenz und Veränderungsfähigkeit. Sie sind in der Lage sowohl strategisch langfristig zu denken als auch kurzfristig analytisch und strukturiert Zusammenhänge zu erkennen, um schnelle Lösungen zu finden. Kundenorientierung sowie die Zusammenarbeit mit funktionalen Schnittstellen gehören für Sie zu Ihrem Alltag. Sie sind eine kommunikative und offene Persönlichkeit und erfüllen die sprachlichen Kenntnisse (Englisch) für eine teils internationale Zusammenarbeit.

      Die Gehaltsspanne beträgt EUR 60.000 - 80.000,- brutto p.a.; je nach Qualifikation und Erfahrung ist Bereitschaft zur Überzahlung vorhanden.

      BDO Consulting GmbH
      Mag. Josefine Pribyl, M.A.
      Brucknerstraße 2/Schwarzenbergplatz
      A-1040 Wien
      bewerbung@bdo.at
      Tel. 01 310 01 73 0