IT Service Manager (m/w)

      ACP Gruppe

      Wien, St. Pölten - vor 1 Woche

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      Werden Sie Teil unseres Teams

      Wir suchen für den Standort Wien, St. Pölten (m/w):

      IT Service Manager

      Ihre Aufgaben

      • Zentraler Ansprechpartner für den Kunden und die von ihm bezogenen Vertragsleistungen
      • Verantwortung für das Delivery der Services zum erwarteten Qualitätsniveau
      • Steuerung der internen und externen Leistungserbringer
      • Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
      • Begleitung der Presales-Phase sowie der Service-Implementierung und Transition-Phase
      • Vertragserstellung, laufende Vertragspflege und Auslösen der Fakturierung

      Ihre Qualifikation | Kenntnisse

      • Erfahrung im Service Delivery (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.)
      • Technische Grundkenntnisse in den Bereichen Microsoft Server und Client Betriebssystemen sowie darauf aufsetzenden Applikationen, Netzwerktechnik, Virtualisierungs- und Storagelösungen
      • Hohes Verständnis von Serviceprozessen (ITIL) und Kenntnisse in den Bereichen IT Kontrollen (COBIT) und internes Kontrollsystem
      • Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes Auftreten
      • Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke zeichnen Sie aus
      • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
      • Vertriebliche Affinität
      • Führerschein B

      Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

      Online bewerben

      Mag. Doris Malone
      ACP IT Solutions GmbH
      Wagenseilgasse 3 | A-1120 Wien | http://www.acp.at

      Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das
      gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 42.000,-- je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.