Head of Customer Happiness (m/w)

      CheckYeti GmbH

      Wien - vor 1 Woche

      Head of Customer Happiness (m/w)

      für Online Startup in Wien, ab sofort

      CheckYeti ist die führende Web-Plattform und App um Wintersport- und Outdoor-Aktivitäten zu suchen, zu vergleichen und zu buchen - darunter Ski-Kurse, Snowboard-Stunden und Freeride-Touren.

      Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen kommunikativen und führungsstarken Head of Customer Happiness (m/w).

      DEINE AUFGABEN

      • Aufbau und Führung eines schlagkräftigen Customer Support Teams
      • Erarbeitung einer Kundenkommunikations- und Verkaufsstrategie
      • Detaillierte Analyse von Kundenwünschen und Kundenverhalten
      • Design und Implementierung von CRM Prozessen
      • Laufende Zusammenarbeit mit Marketing und Produktentwicklung
      • Kontinuierliches Dazulernen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen

      DEIN PROFIL

      • Kommunikatives Auftreten und Führungsqualitäten
      • „Can do" Mentalität
      • Genaue, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
      • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
      • Ausgezeichnete akademische Leistungen (Universität/FH)
      • Fließende Deutsch- & exzellente Englisch-Kenntnisse (Französisch, Niederländisch ein Plus)
      • Begeisterung für Winter-/Bergsport und/oder die Reise-/Tourismus-Branche

      WIR BIETEN

      • Eine Kernrolle mit großer Verantwortung und viel Gestaltungsfreiheit
      • Ein dynamisches Team aus erfahrenen Unternehmern und Entwicklern mit einer klaren Vision und jeder Menge Spaß in einem schnell wachsenden Umfeld
      • Enge Zusammenarbeit direkt mit den Gründern und die Chance CheckYeti in einer frühen Phase mitzugestalten
      • Regelmäßige Team-Events ("Outdoor Friday" - Wandern, Schlittenfahren, Mountainbiken…)
      • Standort Wien (die schönste Stadt der Welt ;)
      • Marktübliches Basisgehalt + hohen Performance Bonus

      Start: Ab sofort

      Weitere Informationen zu CheckYeti findest Du unter http://www.checkyeti.com.
      Wir freuen uns über Deine Bewerbung inkl. Motivationsschreiben an jobs@checkyeti.com.