Experte/in IT-Service Management

      Österreichische Post AG

      Wien - vor 6 Tagen

      Die Post sucht...

      Experte/in IT-Service Management

      Region: Wien, Anstellungsart: Vollzeit, Berufsfeld: Informationstechnologie
      Die Konzern IT der Österreichischen Post ist eine der größten IT Organisationen des Landes und bietet Lösungen und Dienstleistungen für mehrere tausende Mitarbeiter/innen an. Unsere IT Abteilungen stellen den reibungslosen IT Betrieb sicher und kümmern sich um die permanente Weiter- und Neuentwicklung der bestehenden Technologie-Landschaft. Mit dieser Position bieten wir die einmalige Chance zum Einstieg ins spannende Thema IT-Services!
      Nutzen Sie diese spannende Karrierechance! Standort ist unsere Unternehmenszentrale in 1030 Wien!

      Ihre Aufgaben

      • Design und Verbesserung von IT-Prozessen (auf Basis ITIL bzw. CobIT)
      • Design und Anpassung von ITSM Management Tools
      • Konzeption von Monitoring-, Patchmanagement-, Logginglösungen
      • Konzeption, Koordinierung und Ausführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der IT Servicequalität (z.B. Restoretests, Reporting von KPIs) in Abstimmung mit IT-Serviceprovidern
      • Service Level Management Reporting, Bestätigung der Erbringung der Dienstleistungen
      • Unterstützung der anderen Bereiche innerhalb der IT bzgl. qualitätsverbessernden Maßnahmen im IT-Umfeld

      Anforderungen

      • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
      • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Service Management, IT-Prozesse und -Betrieb sowie im Bereich Service Level Management und technische Dokumentation
      • Ausgezeichnete IT Kenntnisse (MS Office, Cloud Service Models, etc)
      • Ausgeprägtes analytisch-logisches Denken
      • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
      • Sehr gute Englischkenntnisse

      Sie bringen die richtige Mischung aus ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und hohes Durchsetzungsvermögen mit und wünschen sich ein innovatives Umfeld?
      Dann freuen wir uns bereits jetzt auf Ihre Bewerbung!
      Ihr Gehalt ist abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 49.000,- (Bruttojahresgehalt, all-in inklusive Zielvereinbarung).