Trainee Service Management (m/w)

      Raiffeisen Informatik GmbH

      Wien - vor 1 Woche

      Trainee Service Management (m/w)

      Raiffeisen Informatik bietet seit über 40 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In- und Ausland an und beschäftigt derzeit rund 3.000 MitarbeiterInnen weltweit. Das Leistungsportfolio beinhaltet unter anderem auch SAP-Beratung, -Implementierung und -Support für interne und externe Kunden. Unsere Kompetenz liegt im IT-Betrieb sowie im Lösungs- und Integrationsgeschäft.

      Am Standort in der Wiener Innenstadt wird derzeit folgende Position neu besetzt:

      Trainee Service Management (m/w)

      Ihre Aufgaben

      • Kennenlernen des Service Managements (Entwicklung von Services, Managen des Produkt-Lebenszyklus, Planung & Budgetierung, Produktpreisgestaltung,…)
      • Mitarbeit bei der Einbringung fachlicher Kundenanforderungen in den IT-Betrieb
      • Unterstützung des laufenden Monitorings der Serviceleistung und -kosten
      • Interne und externe Kommunikation bei Serviceentwicklungen, -änderungen und Servicebeeinträchtigungen (Stabilität)
      • Unterstützung bei der Dokumentation für das Service und Erstellung von SLA Reports
      • Unterstützung von Events und Kundenveranstaltungen

      Unsere Anforderungen

      • Abgeschlossene technische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (FH oder Universität)
      • Technisches Verständnis von IT-Lösungen bzw. IT-Services
      • Grundkenntnisse von IT-Infrastrukturen
      • Gutes Auftreten und kommunikationsfreudig
      • Gutes Auffassungsvermögen für fachliche & technische Zusammenhänge
      • Lösungsorientierte Arbeitsweise in Teams

      Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass für das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position die KV-Einstufung AT Berufseinsteiger (1.722,-) vorgesehen ist.

      Haben wir Ihr Interesse geweckt?
      Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung!

      Raiffeisen Informatik GmbH
      z.H. Frau Stephanie Dobringer, MSc
      A-1020 Wien
      Lilienbrunngasse 7-9
      T: +43 1/99 3 99 - 4587
      http://www.r-it.at

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      Weitere Informationen über Ihre Bewerbung finden Sie unter: http://www.raiffeiseninformatik.at

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