Leiter/in Kundendienst (m/w)

      Iventa. The Human Management Group

      Wien - vor 6 Tagen

      Unser Kunde ist ein international tätiger Technologiekonzern, der sich auf Prozesstechniken und Komponenten für innovative Produktionsprozesse spezialisiert hat. Das Unternehmen zeichnet sich durch kontinuierliches Wachstum sowie einen hohen Bekanntheitsgrad aus. Für die Gesamtverantwortung in Österreich suchen wir am Wiener Standort eine/n

      Leiter/in Kundendienst (m/w)

      Technische Systeme und Anlagen

      Das sind Ihre Aufgaben:

      • Führung und Weiterentwicklung des 1st Level Service Teams und des 2nd Level Support Teams unter Berücksichtigung der konzernweiten Service Strategie
      • Technische Beratung sowie Ausbau des Service- und Ersatzteil-Umsatzes in der Region u.a. durch optimale technische Beratung, regelmäßige Kundenbesuche und stetem Beziehungsaufbau
      • Prozess Controlling und Optimierung durch laufende Auswertung von relevanten Kennzahlen sowie der Budget- und Kapazitätsplanung
      • Betreuung der Händler im Bereich Service unter dem Aspekt kontinuierlicher Weiterentwicklung, optimaler Schulung und Qualifizierung
      • Planung und Koordination der Service-Einsätze bzw. der Techniker

      Das bringen Sie mit:

      • Sie haben eine höhere technische Ausbildung (mind. Maturaniveau)
      • Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst (oder Vertrieb) und mit industriellen Produktionsprozessen
      • Sie haben einschlägige Führungserfahrung von (Techniker)-Teams im Außendienst
      • Sie kommunizieren mit Technikern und Projektleitern auf Augenhöhe
      • Sie zeichnen sich durch eine selbständige Arbeitsweise aus und arbeiten strukturiert, analytisch und sind lösungsorientiert
      • Sie verfügen über gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse und die Arbeit mit SAP ist Ihnen nicht fremd
      • Sie sind bereit zu reisen (auch ins Ausland)

      Das wird Ihnen geboten:
      Unser Kunde bietet neben einer herausfordernden Aufgabe im internationalen Konzernumfeld ein Jahresbruttogehalt ab EUR 65.000,- zzgl. eines variablen Anteils (abhängig von Qualifikation und Erfahrung) und einen neutralen Dienstwagen zur Privatnutzung.

      Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung an Iventa Wien unter http://www.bewerben.iventa.at,
      mit Angabe der Ref.-Nr. 56063/KA und evtl. Sperrvermerke.
      Robert Koenes, MBA, Tel.: +43 (1) 523 49 44 - 48

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