Office Agent IT-Service Desk (m/w)

      Casinos Austria AG

      Wien - vor 2 Wochen

      Setzen Sie auf ein erfolgreiches Unternehmen!

      Casinos Austria ist ein national und international führendes Glücksspielunternehmen und steht für Spiel und Unterhaltung auf höchstem Niveau. Absolute Seriosität, professionelle Spielabwicklung und das hohe Qualitätsniveau des Services bieten unseren Gästen Freude am Spiel in stilvoller Atmosphäre.

      Wir suchen eine/n

      Office Agent IT-Service Desk (m/w)

      Ihre Aufgaben

      • Unterstützung & Beratung der Anwender bei Anfragen im Umgang mit den im Konzern eingesetzten Hard- & Softwareprodukten
      • Entgegennahme sämtlicher Requests & Incidents betreffend der eingesetzten HW und SW, insbesondere Office-Produkte, SAP und unternehmenseigene Applikationen
      • selbständige Erstellung, Analyse & Behebung von IT-Support-Tickets in Einhaltung der Konzernrichtlinie
      • Schnittstellenfunktion zu allen Gruppen innerhalb des IT-Bereiches und zu Ansprechpartnern in der Unternehmensgruppe
      • Erfassung & Dokumentation der gemeldeten Requests & Incidents im Ticketsystem
      • Kategorisierung, Priorisierung und korrekte Zuweisung an die entsprechenden internen/externen Stellen
      • Verfolgung & Koordination von Incidentlösungen sowie Ticketmonitoring zur Sicherung der Servicequalität

      Ihr Profil

      • abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (vorzugsweise HTL mit IT-Schwerpunkt)
      • ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt
      • hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer
      • Verlässlichkeit, Genauigkeit & Lernbereitschaft
      • ausgezeichnete Windows- & MS-Office-Kenntnisse
      • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
      • Erfahrung mit SAP von Vorteil
      • Flexibilität, Schichtdienst (Mo - Fr 8:00 bis 20:00 Uhr)

      Dienstort
      Wien Zentrale

      Eintritt
      ab sofort

      Beschäftigungsart
      Vollzeit

      Gehalt
      Qualifikationsabhängiges Monatsbruttogehalt ab
      EUR 2.000,--

      Kontakt
      Sonja Graf-Czech
      Tel.: +43 (1) 79070 - 34815

      Ihr Gewinn

      Wir bieten eine teamorientierte Atmosphäre, ein umfangreiches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie attraktive Sozialleistungen. Lesen Sie hier, welche Vorteile Sie als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter bei uns erwarten.

      Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

      Wir arbeiten am Glück - werden Sie ein Teil davon!

      Casinos Austria AG Rennweg 44, 1038 Wien www.casinos.at

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