Business Customer Support - Small Enterprise (m/w)

      Hutchison Drei Austria GmbH

      Wien - vor 1 Woche

      Business Customer Support - Small Enterprise (m/w)

      Business Service

      Die umfassende Servicierung der 3Small Businesskunden steht im Fokus unseres Teams Business Service Small Enterprise. Wir möchten die Anliegen unserer Kunden kompetent und rasch beantworten! Dafür suchen wir kommunikative Persönlichkeiten, die sich nicht nur durch Fachwissen, sondern auch durch Herz, Humor und viel Freundlichkeit auszeichnen.

      Wir benötigen tatkräftige Verstärkung (Vollzeit oder Teilzeit), um unsere Kunden von Montag bis Freitag im Schichtdienst zwischen 8 und 20 Uhr zu betreuen. Wenn wechselnde Anforderungen für Sie zu einem herausfordernden Job dazugehören und Sie darüber hinaus die Arbeit in einem motivierten und netten Team schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

      Aufgaben:

      • Eigenständige Beratung und Betreuung der 3Small Businesskunden (telefonisch und schriftlich)
      • Umfassende Servicierung unserer Kunden in allen Belangen, z.B. Stammdatenpflege, Produkte (teils mit technischem Hintergrund), Diensteaktivierungen, etc.
      • Beratung unserer Kunden im Hinblick auf unsere Services & aktives Anbieten neuer Dienstleistungen (Verkauf von Zusatzpaketen, Empfehlung neuer Produkte oder Lösungen)
      • Behandlung von Reklamationen & Beschwerden
      • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

      Anforderungsprofil:

      • Hoher Servicegedanke und Freude am Umgang mit Kunden
      • Erfahrung in der telefonischen bzw. schriftlichen Kundenberatung
      • Selbständige Arbeitsweise, kompetentes und freundliches Auftreten
      • Ausgeprägte Lösungsorientierung und Kommunikationstalent
      • Ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse & sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
      • Gute Englischkenntnisse
      • Sehr gute MS Office Kenntnisse (z.B. Excel Berechnungen)
      • Flexibilität bei Arbeitszeiten (Schichtdienst, Bereitschaft für Mehrstunden)
      • Interesse an der komplexen Welt der Telekommunikation
      • Versiert im Umgang mit Smartphones und mobilen Betriebssystemen (Android, IOS)
      • Hohes Maß an Lernbereitschaft (regelmäßige Produktschulungen)

      Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 24.150,- (Vollzeit). Wir werden Ihre Einstufung und Ihr Gehalt auf Grundlage Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren.

      Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer spannenden, sich ständig weiterentwickelnden Branche und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens wie z.B. firmeninterne Kantine, ein Firmenhandy aus unserem 3Portfolio, attraktive Mitarbeiterevents uvm.

      Bewerben Sie sich hier