Customer Happiness Manager (m/w)

      innocent Alps GmbH

      Salzburg - vor 1 Monat

      Bist Du unser neuer Customer Happiness Manager (m/w)?

      Hallo,

      wir sind innocent. Vor 18 Jahren wurde unser Unternehmen als Start-up in London gegründet. Heute sind wir europaweit Marktführer für Smoothies und gekühlte Säfte. Aus unseren Büros in Salzburg, Wien und München steuern wir die Geschäfte für Deutschland, Österreich und die Schweiz (kurz: DACH). Für den Standort Salzburg suchen wir ab sofort einen Vollzeit Customer Relationship Champion für die DACH-Region.

      Warum Dir bei uns nicht langweilig wird

      Wir von innocent sprechen gerne mit Menschen. Und wir hören gerne zu. Seit jeher laden wir die Leute dazu ein, sich bei uns zu melden. Und das tun sie auch. Wir sind sehr stolz auf die Beziehung, die wir zu unseren Trinkern haben. Wenn wir uns nicht gut um sie kümmern, machen wir unseren Job nicht richtig. Deshalb suchen wir ab sofort jemanden mit außergewöhnlichen Kommunikationsfähigkeiten, der sich mit Begeisterung um unsere Trinker kümmert. Als Customer Relationship Champion bist Du täglich in Kontakt mit unseren Konsumenten und stehst ihnen per E-Mail, Brief und Bananafon Rede und Antwort. Du hilfst ihnen, Probleme zu lösen, lauscht ihren netten Worten und sorgst dafür, dass sie sich verstanden fühlen. Dafür musst Du Dich in Wort und Schrift exzellent ausdrücken können. In der täglichen Betreuung unserer Konsumenten unterhältst, informierst und begeisterst Du unsere Trinker mit jeder Antwort, die Du verfasst. Dir fällt es leicht, in der typischen innocent-Tonalität zu kommunizieren, und Du legst dabei großen Wert auf Qualität.

      Als direktes Bindeglied zu unseren Konsumenten bist Du außergewöhnlich gut darin, Beziehungen zu Menschen aufzubauen, hast stets ein offenes Ohr für jegliches Anliegen und bist jederzeit dazu bereit, die „Extra-Meile" auf Dich zu nehmen. Es ist wichtig, dass Du Dich mit den innocent -Werten identifizierst und Dich für unser Unternehmen und unsere Produkte begeisterst. Wenn Du auch noch nett bist, eine starke Persönlichkeit hast und gerne aktiven Einfluss auf die Gestaltung unseres Kundenkontakts nehmen und kreative Ideen für den Dialog einbringen möchtest, dann bist Du der/die Richtige für uns. Wenn Du das auch denkst, dann freuen wir uns, von Dir zu hören.

      Das erwarten wir:

      • Du kannst Dich in Wort und Schrift exzellent ausdrücken und beherrschst die innocent-Tonalität
      • Du bist geübt im Kundenkontakt am Telefon
      • Du identifizierst Dich mit den innocent-Werten und kannst unsere Marke vor Konsumenten sympathisch vertreten
      • Du verfügst über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Eigeninitiative und Kreativität
      • Du bist ein großartiger Zuhörer, der die Stimme unserer Trinker intern lautstark und selbstbewusst vertritt
      • Du kannst mit Stress umgehen und behältst auch in geschäftigen Zeiten einen kühlen Kopf und eine positive Einstellung
      • Du hast perfekte Rechtschreib- und Grammatikkenntnisse
      • Du verfügst über gutes gesprochenes und geschriebenes Englisch

      Dein Jahresbruttogehalt beträgt mindestens 26.000 EUR (Überbezahlung ist abhängig von Deiner Arbeitserfahrung).

      Du willst für uns arbeiten?

      Dann freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen, einen kurzen Text darüber, was für Dich großartigen Kundenservice ausmacht und wo Du zuletzt hervorragend betreut wurdest (max. 150 Wörter, natürlich eine andere Marke als innocent) sowie einen Smoothie-Etikettentext über Dich (max. 100 Wörter). Bitte lass uns auch Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen frühestmöglichen Einstiegstermin wissen.

      Es erwarten Dich spannende und herausfordernde Aufgaben in einem wachsenden und nicht ganz alltäglichen Unternehmen, viel Eigenverantwortung, ein tolles Team, ein attraktives Gehalt und viele kleine, feine Annehmlichkeiten*. Bitte schick Deine Bewerbung per E-Mail an unsere Beraterin Monika Pleschinger (office@mpleschinger.at).

      Alles Liebe und vielleicht bis bald

      *Von den Gratis-Smoothies ganz zu schweigen.