IT-Support Techniker/in

      Österreichische Akademie d Wissenschaften

      Wien - vor 1 Monat

      An der Österreichischen Akademie der Wissenschaften (ÖAW), der größten außeruniversitären Trägereinrichtung für Grundlagenforschung in Österreich, ist in der Abteilung Akademie Rechenzentrum eine Position als

      IT-Support Techniker/in

      (40 Wochenstunden)

      zu besetzen.

      Ihre Aufgaben

      • Benutzerinnensupport per Telefon, E-Mail und vor Ort
      • Betreuung unserer Mitarbeiter bei IT Anfragen als 1st & 2nd Level Support
      • Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle
      • Durchführung von Übersiedelungen von IT Equipment
      • Softwareinstallation, -einrichtung und -wartung
      • Inbetriebnahme und Wartung diverser Client-Systeme (unter anderen PC, Notebook, Telefone und Smartphone)
      • Hard-, Software- und Systemprobleme unserer Mitarbeiter telefonisch und vor Ort lösen
      • Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen
      • Erstellen von Benutzerhandbüchern und Know-How Artikeln

      Ihr Profil

      • Fundierte Ausbildung mit Matura (HAK, HTL) oder abgeschlossene EDV-Techniker-Lehre
      • Mindestens 2 Jahre Erfahrung als IT-Support Techniker/in
      • Sehr gute Support- und Anwendererfahrung im MS Office und MS Windows
      • Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
      • Erfahrung im IT Service Desk Umfeld
      • Erfahrung mit Ticket Systemen
      • Erfahrung im Bereich Anwenderbetreuung, IT Support
      • Breites technisches IT-Wissen
      • Hohes Interesse für EDV-Systeme und Technik
      • Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse
      • Hohe Einsatzfreude, Flexibilität

      Es erwartet Sie ein auf dem anzuwendenden Kollektivvertrag basierendes Gehalt von mindestens EUR 2.223,30 brutto pro Monat zuzüglich einer qualifikationsabhängigen marktadäquaten Überzahlung.

      Die ÖAW bekennt sich zum Ziel der Gleichbehandlung von Frauen und Männern und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein.

      Wenn Sie ein interessantes, herausforderndes Arbeitsumfeld schätzen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email an bewerbung@oeaw.ac.at zu Händen Herrn DI Zoran Almazan bis spätestens 03.02.2018