Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

      Innsbrucker Kommunalbetriebe AG (IKB)

      Innsbruck - vor 1 Monat

      Die IKB zählt zu den größten Unternehmen Tirols. Täglich versorgen wir die Bevölkerung und die Betriebe in Tirol mit unseren Dienstleistungen und Produkten in den Bereichen Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfall und Bäder. Als wirtschaftsstarker und zukunftsorientierter Arbeitgeber sehen wir in unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unser größtes Potenzial. Nutzen Sie Ihre Chance in unserem Unternehmen!

      Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w)

      28 Stunden/Woche; Befristung bis Dezember 2020

      Als Mitarbeiter/-in im Kundencenter sind Sie erste/-r Ansprechpartner/-in für alle Kundenanfragen und beraten und betreuen unsere Kunden zur IKB-Produktpalette (Internet, Energie, Abfall etc.).

      Ihre Aufgaben:

      • Führung von Verkaufsgesprächen
      • Ansprechpartner für alle Kundenanfragen (z.B. Produkt, Tarif- und Rechnungsauskünfte)
      • Abwicklung von Kundenkontakten im Front- und Back-Office-Bereich (z.B. An- und Abmeldungen, Erfassung von Zählerständen, Neuanschlussprojekte etc.)
      • Betreuung der Telefonhotline (Telefonvermittlung, Operatives Beschwerdemanagement)
      • Empfangstätigkeit im Eingangsbereich
      • Aktive Mitarbeit bei Messen, Kundenevents und Kundenbefragungen

      Ihr Profil:

      • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS)
      • Einschlägige Berufserfahrung im Verkauf/Kundenservice
      • Erfahrungen in einem Callcenter oder im Telefonmarketing (In- oder Outbound) von Vorteil
      • Sehr gute EDV- sowie Englischkenntnisse von Nutzen
      • Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
      • Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
      • Verlässlicher und organisierter Arbeitsstil
      • Belastbarkeit, Selbstständigkeit, und Einsatzbereitschaft
      • Teamgeist

      Wir bieten:

      • Laufende Aus- und Weiterbildung
      • Verschiedene Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
      • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
      • KV-Monatsbruttogehalt ab EUR 1 500,- (für 28 Wochenstunden). Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

      Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

      Innsbrucker Kommunalbetriebe AG
      Abteilung Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck Tel. 0043 512 502 5121