Customer Service Engineer (w/m)

      Alturos Destinations

      Klagenfurt - vor 1 Monat

      CUSTOMER SERVICE ENGINEER (w/m)

      Alturos Destinations sorgt mit seinen Lösungen für ein perfektes,
      digitales Customer Lifecycle Management einer Destination und hilft
      beim Vertrieb von touristischen Dienstleistungen & Produkten.
      Als Marktführer im Alpenraum sind wir Wegbegleiter bei der Planung und
      Umsetzung von Digitalisierungsstrategien. Aufgrund vieler neuer und innovativer
      Projekte verstärken wir unser Team an unserem Standort in Klagenfurt.

      Deine Aufgaben

      • Selbstständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen (1st, 2nd Level Support)
      • E-Mail sowie Telefonsupport (B2C, B2B)
      • Annahme, Priorisierung, Lösung und Dokumentation von Hard- und Softwareproblemen
      • Eigenständige Ursachenanalyse und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen
      • Maßgebliche Beteiligung an der Qualitätssicherung unserer Produkte und Dienstleistungen
      • Laufende Betreuung von Bestandskunden

      DEIN PROFIL

      • Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung in der IT-Branche
      • Erfahrung mit Kunden- und Benutzersupport im Helpdesk-Bereich
      • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
      • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil (bevorzugt Italienisch, Französisch)
      • SQL-Kenntnisse von Vorteil
      • Erfahrung in der Tourismusbranche von Vorteil

      Benefits

      Flexible Arbeitszeiten
      Firmenevents
      Weiterbildung

      Schicke deine Bewerbung an:
      jobs@alturos.com

      +43 463 249445 | www.alturos.com

      Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5h) wird ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.400,-- geboten (ST1).
      Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht
      die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.

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