Head of Software Service Delivery Training (m/w)

      TGW Logistics Group GmbH

      Asien, Wels, Amerika - vor 1 Monat

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      Head of Software Service Delivery & Training (m/w)

      Promoting Careers. Living Logistics.

      Mit unserem Hauptsitz in Wels und Niederlassungen in Europa, Amerika und Asien entwickeln und realisieren wir weltweit Logistiklösungen auf höchstem Niveau. TGW steht für Teamwork, Globalität und Wachstum.

      Aktuell übernehmen rund 2.800 engagierte Mitarbeiter/-innen Verantwortung und leben Logistik. In dieser Funktion agieren Sie auf Holding-Ebene, leiten ein Team und tragen mit diesem gemeinsam die Verantwortung für unser Software-Trainingsprogramm und die Einhaltung der Richtlinien (Service Level Agreements).

      AUFGABEN

      Verantwortung für das Service-Desk-Team und deren Weiterentwicklung

      Hauptansprechpartner/-in für Software-Probleme und Service-Anfragen

      Aufbau eines internationalen Software-Trainingsprogramms und Ausrollung auf alle Niederlassungen

      Laufende Kontrolle, Überwachung und Optimierung bestehender Kundenservices

      Einführung neuer Kundenservices

      ANFORDERUNGEN

      Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik oder Softwareentwicklung oder ähnliche

      Mind. 5 Jahre Erfahrung im Bereich Software-Services, Software-Training oder einer vergleichbarer Position

      Hohes Verständnis für agile Entwicklungsmethoden (Scrum, Kanban, etc.)

      Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter/-innen und Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams

      Ausgezeichnete Englischkenntnisse

      Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und problemlösungsorientierte Arbeitsweise

      WIR BIETEN

      In dieser Position erwartet Sie ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von EUR 52.864,- brutto pro Jahr. Die Höhe der Überbezahlung richtet sich nach Ihrer individuellen Berufserfahrung und Qualifikation.

      Darüber hinaus bieten wir die Sicherheit eines Unternehmens in privater Hand, flexible Arbeitszeiten, ein kollegiales Arbeitsumfeld mit attraktiven Zusatzleistungen und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

      Setzen Sie Ihr Können für eine spannende Karriere ein und starten Sie in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im internationalen Netzwerk für automatisierte Logistiktechnologie.

      Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auf Englisch.

      Become part of our dynamic team!

      Andrea Thalhammer

      +43 7242 486 1557

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