Call Center Mitarbeiter Technical Service (m/w)

      ISG Personalmanagement GmbH

      Steiermark - vor 1 Monat

      Unser Auftraggeber ist ein führender Telekommunikationsanbieter am österreichischen Markt für Mobilfunk, Festnetz und Internet. Das ertragsstarke Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen und modernste Technologien.

      Zur Verstärkung am Standort Graz suchen wir ab Mitte Februar 2018 Teilzeit (30 Wochenstunden) engagierte

      Call Center Mitarbeiter Technical Service (m/w) Graz

      30 Wochenstunden

      Ihre Aufgaben:

      • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen von Privatkunden, Übersetzung komplexer technischer Hintergründe in eine einfach verständlich Kundensprache
      • Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen
      • Beauskunftung zu verschiedenen Produkten und Services
      • Erkennen der individuellen Bedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalyse
      • Hohe Kundenorientierung, um Zufriedenheit und Weiterempfehlung zu fördern
      • Bedarfsorientierte aktive Verkaufsgespräche und Beschwerdebehandlung

      Ihr Profil:

      • Sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen)
      • Abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung
      • Technisches Wissen und Affinität zu IT/Telekommunikation
      • Freude an aktiver Kundenkommunikation, Redegewandtheit, Verkaufsorientierung
      • Perfekte Deutschkenntnisse schriftlich und mündlich, Englisch von Vorteil
      • Teamfähigkeit, hohe soziale Kompetenz
      • Qualitätsbewusstsein, professionelles Auftreten, hohe Lösungsorientierung
      • Bedienung von Systemen und gleichzeitig sinngemäßes Erfassen der Kundenanliegen
      • Zeitliche Flexibilität, Rahmenarbeitszeit Mo-So 7:00-23:00 Uhr (Schichtdienst) Einschulung bis Ende März 40 Wochenstunden (bezahlt)

      Unser Angebot:

      • Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten führenden österreichischen Telekommunikationsunternehmen
      • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
      • Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
      • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
      • Für diese Position ist lt. KV ein Bruttomonatsgehalt von 1.950,- EUR (Basis Vollzeit) vorgesehen, das sich nach 6 Monaten auf über 2.100,- EUR erhöht

      Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 68.119 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

      Besuchen Sie uns auf career.isg.com - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

      ISG Personalmanagement GmbH
      A-1020 Wien, Rustenschacherallee 38
      Johanna Franz, MA, M: +43 664 883 267 70
      eMail: bewerbung.franz@isg.com