Technical Support Specialist electrical

      I.K. Hofmann GmbH

      Mödling - vor 1 Monat

      Was uns bewegt: Den richtigen Mitarbeiter (m/w) auf den richtigen Arbeitsplatz zu vermitteln - dieser Leitgedanke macht uns mit 30jähriger Erfahrung zum leistungsstarken Partner von mehr als 800 Kunden in Österreich aus verschiedensten Bereichen. Unsere Firmengruppe (neben Österreich auch in Deutschland, Tschechien, England und den USA) beschäftigt an mehr als 90 Standorten derzeit über 20.000 MitarbeiterInnen.

      Vertrauen auch Sie Hofmann Personal, der Nr. 1 in Qualität - wie bereits 20.000 MitarbeiterInnen und viele andere Menschen zuvor...

      Für einen Partner in A-2340 Mödling bieten wir Ihnen eine Stelle als Technical Support Specialist electrical.

      Technical Support Specialist electrical

      Ihre Aufgaben

      • Verwalten der Customer Support Cases gemäß den Richtlinien, Zielen und Unternehmensverfahren, unter Einhaltung der 2md Levevl Service KPI´s
      • Erstellen technischer Lösungen/ Informationen mit der Knowledge Database, eskalieren zum Teamleiter bei größeren Abweichungen, Lösungsvorschläge für den Kunden
      • proaktive Kommunikation mit dem Kunden bei fehlenden technischen Informationen, Darstellung des Aktionsplans und möglicher Verzögerungen
      • Kommunikation mit den Drittlieferanten oder der technischen Abteilung zwecks Unterstützung bei komplexeren Projekten. Zusammenarbeit mit der technischen Abteilung zur Validierung und/oder technische Klärung
      • Unterstützung bei allen Projekten und Aufgaben gemäß eigener Kompetenzen

      Ihre Qualifikation

      • technisches Studium (FH) oder erfahrene Techniker
      • 5 Jahre Berufserfahrung mit KBA Maschinen und Equipment
      • ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1), sehr gutes Englisch (B2)
      • sehr gute MS Office Kenntnisse (Word,Excel,Project), reporting tools

      Wir bieten

      • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
      • Angenehmes Betriebsklima
      • Herausfordernde interessante Arbeit
      • längerfristige Vollzeitstelle
      • Weiterbildungsmöglichkeiten
      • Selbständige Bearbeitung von Projekten

      Entlohnung

      Wir bieten Ihnen für diese Position ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 35.000,-- auf Vollzeitbasis. Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorhanden.

      Ihr direkter Kontakt

      I. K. Hofmann GmbH
      Thomas El-Badramani
      Aumühlweg 3/16 3. Stock
      2544 Leobersdorf

      karriere.leobersdorf@hofmann-personal.at
      Tel.: 02256 / 90909
      Fax: 02256 / 90910