Service Manager UNIQA (m/w)

      Raiffeisen Informatik GmbH

      Wien - vor 7 Monaten

      Service Manager UNIQA (m/w)

      Raiffeisen Informatik bietet seit über 40 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In- und Ausland an und beschäftigt derzeit rund 3.000 MitarbeiterInnen weltweit. Das Leistungsportfolio beinhaltet unter anderem auch SAP-Beratung, -Implementierung und -Support für interne und externe Kunden. Unsere Kompetenz liegt im IT-Betrieb sowie im Lösungs- und Integrationsgeschäft.

      Am Standort in der Wiener Innenstadt wird derzeit folgende Position neu besetzt:

      Service Manager UNIQA (m/w)

      Ihre Aufgaben

      • Verantwortung für das Serviceportfolio
      • Monitoring der Serviceleistung und -kosten sowie Initiierung von Maßnahmen bei Abweichungen (Business Case Check)
      • Verantwortung für Security-, Risiko- und Architektur-Check
      • Verantwortung für Kosten und Qualität des Services
      • Verantwortung bzw. Erstellung/Aktualisierung der Dokumentation für das Service (Servicebeschreibung, Betriebshandbuch, Servicebäume, …)
      • Verantwortung für die ordnungsgemäße Übergabe von neuen Services in den Regelbetrieb
      • Verantwortung der Standardreports gegenüber den Kunden (SLA-Reporting)
      • Managen des Service Lifecycle
      • Managen von laufenden Serviceoptimierungen 

      Unsere Anforderungen

      • Betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Studium
      • Technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen
      • Gutes Auffassungsvermögen für fachliche und technische Zusammenhänge
      • Lösungsorientierte Arbeitsweise
      • Konfliktfähigkeit
      • Gute Präsentations-Skills
      • Erfahrung in IT-Architekturen

      Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass für das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position die KV-Einstufung ST2 Erfahrungsstufe (4.006,-) vorgesehen ist.
      Unsere attraktiven Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen - abhängig von Erfahrung und Qualifikation - deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

      Haben wir Ihr Interesse geweckt?
      Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung!

      Natascha Zöchling
      Lilienbrunngasse 7-9
      1020 Wien
      D: 01 99 3 99 - 4853
      www.r-it.at

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      Weitere Informationen über Ihre Bewerbung finden Sie unter: www.raiffeiseninformatik.at

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