Customer Service Mitarbeiter (m/w)

      TUI Österreich GmbH

      Wien - vor 1 Monat

      CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W)

      Werden Sie Teil von TUI, dem weltweiten Marktführer in der Touristik.

      Für die TUI Österreich GmbH suchen wir ab sofort eine/n Customer Service Mitarbeiter (m/w).

      Standort:

      1190 Wien

      Bereich:

      Service

      Beschäftigung:

      Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)

      Eintrittsdatum:

      ab sofort

      WAS SIE ERWARTET

      • Sie arbeiten für die Veranstaltermarken TUI, Gulet und Airtours
      • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenreklamationen nach der Reise
      • Verantwortung für eine effiziente und serviceorientierte Abwicklung der Reklamationen
      • Erstellung von Gutschriften unter Berücksichtigung von definierten Service Levels
      • Schaffung von Kundenzufriedenheit - direkt mit dem Reisebüro oder dem Kunden

      WONACH WIR SUCHEN

      • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
      • Interesse und Freude am telefonischen Kundenkontakt
      • Verantwortungsbewusstsein, Kontaktfreudigkeit sowie Teamfähigkeit
      • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
      • Abgeschlossene Lehre zum/zur Reisebüroassistent/in und/oder Berufserfahrung im Reisebüro oder beim Reiseveranstalter und/oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in einer anderen Branche
      • Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
      • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

      WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN

      • Attraktiver Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
      • Eine interessante und spannende Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Team
      • Umfassende Einschulung
      • Geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit)
      • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

      Das monatliche Mindestgehalt lt. KV für Reisebüro beträgt EUR 1.650,- brutto. Eine Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ist möglich.

      UNSERE MITARBEITER MACHEN UNS ZUR NUMMER 1.

      TUI ist mit über 67.000 Mitarbeitern der weltweit führende Touristikkonzern. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr. Wir haben uns mit TUI auf eine Reise begeben: wir verändern uns zu einem digitaleren Unternehmen mit mehr Vernetzung und Integration. Wir haben uns auf den Weg gemacht, sind aber noch nicht am Ziel. Steigen Sie jetzt bei uns ein und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft des Reisens gestalten.

      INTERESSIERT?

      Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
      Ihr Ansprechpartner für diese Position ist Dr. Josef Peterleithner.

      Informationen zu allen vakanten Stellen der TUI in Österreich finden Sie auf unserer Homepage www.tui.at/jobs.