B2B Call Center Mitarbeiter/in

      UPC Austria

      Graz - vor 2 Monaten

      Wir verstärken ab sofort unser Team im technischen Business Kundensupport um eine/n

      B2B Call Center Mitarbeiter/in

      40 Std./Woche
      Arbeitszeit: Schichtdienst an 5 Tagen/Woche im Zeitraum Mo-So, 8-22 Uhr (monatlicher Dienstplan)

      Sie sind ein Kommunikationstalent? Redegewandt, sind gewohnt Gespräche aktiv zu führen und besitzen eine starke Serviceorientierung?
      Dann haben wir das richtige Angebot für Sie!
      Als Mitarbeiter/in im Business Customer Contact Center sind Sie die erste Ansprechperson für technische Kundenfragen zu unseren Internet-, Telefonie- und TV Produkten. Da Sie UPC nach außen hin vertreten, ist uns wichtig, dass Sie folgendes Profil bestmöglich erfüllen:

      Ihre Aufgaben:

      • Professionelle Kundenbetreuung unserer Business-Kunden
      • Technischer Support für Netzwerk, Telefonie/VoIP, Webhosting, Domain
      • Hilfestellung bei technischen und kaufmännischen Anfragen von Kunden und diversen internen Abteilungen
      • Erreichung unserer quantitativen und qualitativen Ziele

      Sie verfügen über:

      • Großes Kommunikationstalent & einwandfreies sprachliches Ausdrucksvermögen
      • Englischkenntnisse wünschenswert
      • Sehr gutes technisches Verständnis, um Kundenanfragen zu lösen
      • Starker Bezug zu Internet und TV, Festnetztelefon und Mobilfunk
      • Zeitliche Flexibilität, Motivation und Teamfähigkeit
      • Hohes Maß an Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft

      Wir bieten:

      • Ein fixes Angestelltenverhältnis bei UPC, sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
      • Ein freundliches Arbeitsklima in einem motivierten Team
      • Umfassende Einschulung direkt vor Ort
      • Zahlreiche Benefits wie Jobticket, Fahrtkostenzuschuss, Partner- und Produktvergünstigungen, Gesundheitsprogramm, Pensionskasse und vieles mehr
      • Sodexo Gutscheine auf monatlicher Basis
      • Ein attraktives Einstiegsgehalt von EUR 1.790,- brutto (Basis 40h/Woche) in den ersten 3-6 Monaten, danach EUR 2.036,56 brutto je nach Qualifikation und Berufserfahrung

      Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte einen Lebenslauf, ein aussagekräftiges Motivationsschreiben und Dienstzeugnisse bei.