Key Account Manager (m/w)

      emarsys eMarketing Systems AG

      Wien - vor 1 Monat

      Emarsys is a fast growing global technology company who values innovation. Born in 2000, we provide a cloud-based software as a service (SaaS) to over 2,000 leading marketing organizations in over 140 countries focused on scaling truly personalized customer interactions regardless of channel (email, web, mobile, social).

      Emarsys continues to be the partner of choice for marketers because our 600+ team members in 15 offices are focused on engineering innovation into our platform, solving marketing challenges for our customers as a true partner, and helping one another succeed. If you are looking for a rewarding opportunity with a company that values professionalism, has a global footprint, is fast-paced, and fun, we challenge you to invest your most important asset - your time - with us.

      Key Account Manager (m/w)

      In dieser Rolle sind Sie für Zufriedenheit, Bindung und Wachstum Ihres Kundenportfolios kommerziell verantwortlich und führen einige unserer strategischen Kunden (zum Beispiel Blue Tomato, XXX Lutz etc). Sie haben stets die Ziele unserer Kunden im Blick und beraten beim wertschöpfenden Einsatz unserer Produkte und Services. Sie agieren als vertrauensvoller Partner für den Kunden, zeigen Erfolge auf und weisen den Weg für die weitere geschäftliche Entwicklung.

      IHRE AUFGABEN:

      • Laufende Betreuung von Bestandskunden und Aufbau einer langfristigen und nachhaltigen Kundenbeziehung
      • Proaktives Aufzeigen von Möglichkeiten, wie durch Automatisierung und Integration der Emarsys Plattform der Arbeitsaufwand in Marketingabläufen reduziert werden kann
      • Information und Beratung des eigenen Kundenstamms zu unserem Produktportfolio
      • Cross- und Upselling zu möglichen Produkterweiterungen sowie Vertragserneuerungen
      • Erstellung von Case Studies und Gewinnung von Referenzen für Emarsys
      • Entwickeln und Verfassen von Sales Proposals sowie Sicherstellung von raschen Lösungsszenarien bei Kundenanfragen
      • Vertragsverhandlungen mit Kunden (in Zusammenarbeit mit Management, Finance und Legal Departments)
      • Entwicklung von Lösungsszenarien bei Kundenanfragen unter Einbindung spezialisierter Emarsys Abteilungen (wie z.B. Strategic Services, Solution Consultants)
      • Pflege des CRM Tools (Salesforce) und anderen Informationssystemen, um entsprechende Prognosen und Reportings erstellen zu können

      IHR PROFIL:

      • Relevante Erfahrung im B2B Vertrieb und der Kundenberatung, idealerweise im Success/Account Management oder Sales (> 3 Jahre)
      • Große Leidenschaft für die technische und digitale Welt
      • Kenntnisse über E-Commerce Lösungen, Web Analytics und/oder Online erwünscht
      • Kundenorientiertes Denken und Handeln und Spaß an der Lösung von Kundenanforderungen
      • Hohes Maß an Verantwortungsbewußtsein, Eigenmotivation und Belastbarkeit
      • Präsentationsfähigkeit beim Kunden, Verhandlungsgeschick, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen (Vermittler zwischen Emarsys und Kunden-Interessen)
      • Sehr gute Deutschkenntnisse, verhandlungssicheres Englisch, Kenntnisse einer osteuropäischen Sprache (zB Polnisch/Ungarisch) von Vorteil
      • Reisebereitschaft (20%)
      • Vorerfahrung in Digital Marketing / Technology sowie SaaS von Vorteil
      • Erfahrung im Umgang mit Salesforce und CRM Systemen sowie Kenntnisse in HTML und CMS Systemen von Vorteil

      WIR BIETEN:

      • International aufgestelltes Unternehmen mit einer sehr guten Marktpositionierung
      • Anspruchsvolle und spannende Projekte für renommierte Kunden
      • Ausgereiftes Onboarding sowie internes Schulungsprogramm
      • Positive Arbeitsatmosphäre sowie Offenheit für neue Impulse und Ideen
      • Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
      • Sehr schönes Büro in zentraler Lage
      • Regelmäßige Teamevents, Frühstück, Snacks, Obst & Kaffee sowie weitere Benefits
      • Einstiegs-Jahresbruttogehalt ab EUR 38.000,-- (fix und variabel), mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

      Bei Emarsys finden Sie interessante Herausforderungen, ein dynamisches, internationales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Klingt interessant? Lisa Eckhardt (Talent Acquisition Partner) freut sich auf Ihre Online Bewerbung.

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      For more information visit our homepage www.emarsys.com or contact us:
      1150 Wien | Märzstraße 1 | Tel.: +43 (0)1 478 20 80-0