Mitarbeiter/in Schulung & Hotline Online-Produkte, B2B

      MANZsche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbH

      Wien - vor 1 Monat

      Der Verlag MANZ, Österreichs führender juristischer Informationsdienstleister in Print und Online, setzt auf kontinuierliches Wachstum und stete Erneuerung. Um uns bei unseren zahlreichen Vorhaben zu unterstützen, suchen wir zum ehesten Eintritt eine/n

      Mitarbeiter/in Schulung & Hotline
      Online-Produkte, B2B

      Ihre Aufgaben:

      • Telefonischer 1st & 2nd Level Support für Kunden bezüglich der MANZ Online-Anwendungen und Lösungen
      • Schnittstelle zu 3rd Level Support; Weiterleitung von technischen Problemen an den 3rd Level Support bzw. Nachverfolgung bis zu deren Lösung sowie Rückmeldung an den Kunden
      • Beauskunftung von Kundenanfragen sowie Hilfestellung zur Nutzung der MANZ Online-Anwendungen
      • Planung, Organisation und Durchführung von Kundenschulungen für die MANZ Online-Anwendungen vor Ort oder via Webinare
      • Erstellen von Schulungsunterlagen (bedarfsweise)
      • Durchführung von vertriebsunterstützenden Schulungen bzw. Produktpräsentationen
      • Teilnahme an Vertriebsterminen bzw. Kundenveranstaltungen (bei Bedarf)
      • Allgemeine administrative Aufgaben

      Ihr Profil:

      • Abgeschlossene höhere Ausbildung (zB HAK, HTL)
      • Ausgeprägte Affinität zu digitalen Medien & Technik
      • Berufserfahrung in der Schulung von Onlineprodukten
      • Erfahrung im Back-Office einer Anwaltskanzlei sowie mit Anwalts-Software
      • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
      • Freude am Kundenkontakt & ausgeprägte Serviceorientierung
      • Teamfähigkeit
      • Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
      • Kommunikative Persönlichkeit
      • Engagiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
      • Englischkenntnisse

      Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Team, eine angenehme Arbeitsatmosphäre, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Sicherheit eines traditionsreichen Familienunternehmens. Das Mindestgehalt beträgt EUR 2.300 brutto. Bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

      Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Foto an:
      MANZ'sche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbH,
      zH Herrn Mag. Bernd Salchegger, Johannesgasse 23, 1010 Wien,
      E-Mail: bewerbung@manz.at