Business Customer Support - Karenzvertretung (m/w)

      Hutchison Drei Austria GmbH

      Wien - vor 1 Monat

      Business Customer Support - Karenzvertretung (m/w)

      Business Service

      Wir verstärken unsere dynamische und kompetente Innendienstmannschaft im Business Service und suchen einen engagierten und lösungsorientierten Business Service Mitarbeiter für Large Enterprises.
      Sie erkennen rasch die Bedürfnisse unserer Geschäftspartner und reagieren auf individuelle Wünsche mit einer optimalen Beratung. Es ist Ihnen ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Durch Ihr angenehmes und kompetentes Auftreten am Telefon gewinnen Sie die Kunden für sich und vermittelst ihnen das Gefühl, bei Drei in den besten Händen zu sein.

      Aufgaben:

      • Auftragsabwicklung vom Eingang bis zur Serviceaktivierung
      • Koordination von Nationalen und Internationalen Kundenprojekten
      • Service Kategorien Internet und Datenservices(ETH, SDH, MPLS)
      • Kundensegmente: Carrier-Kunden (haupts. Ost-Europa und Asien)
      • persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
      • Bestellannahme
      • Terminkoordination mit Kunden und Lieferanten und Outsourcing Partnern
      • Laufende Dokumentation der Auftragsrealisierung in unseren Kundendatenbanken

      Anforderungsprofil:

      • Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse
      • Sehr gutes technisches Verständnis
      • Kenntnis von Methoden effizienter Büroorganisation
      • Englisch in Wort und Schrift
      • Grundlagen Informationstechnologie
      • Basiskenntnisse Projektmanagement
      • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
      • Genaue Arbeitsweise und organisatorisches Talent
      • Gutes und rasches Auffassungsvermögen
      • Sehr gutes Zeitmanagement, Flexibilität und Stressresistenz
      • Technische Affinität
      • Bereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell Neues anzueignen

      Wir bieten unter Anwendung des Kollektivvertrags für ArbeitnehmerInnen in Telekom-Unternehmen ein von Qualifikation und Erfahrung abhängiges Bruttojahresgehalt ab EUR 30.000,--

      Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer spannenden, sich ständig weiterentwickelnden Branche und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens wie z.B. firmeninterne Kantine, ein Firmenhandy aus unserem 3Portfolio, attraktive Mitarbeiterevents uvm.

      Bewerben Sie sich hier