Abteilungsleiter für Reklamation und Kundenservice (m/w)

      BWT Aktiengesellschaft

      Mondsee, Großraum Salzburg - vor 1 Monat

      Als Europas führendes Wassertechnologie-Unternehmen arbeiten wir mit rund 4.000 Mitarbeitern an dem Ziel, unseren Kunden ein Höchstmaß an Sicherheit, Hygiene und Gesundheit im täglichen Umgang mit dem kostbaren Lebenselixier Wasser zu gewährleisten. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam neue Wege zu gehen? Dann ergreifen Sie Ihre Chance in die Welt der Wassertechnologie einzutauchen und mit Leidenschaft die Zukunft zu gestalten.

      Wir suchen für unseren Standort in Mondsee einen motivierten

      Abteilungsleiter für Reklamation und Kundenservice (m/w)

      Wir bieten

      • Leitung eines international agierenden Teams
      • Begutachtung von Reklamationsfällen/Kundenservice vor Ort
      • Kompetente Behandlung von Beschwerden und Reklamationsanfragen von Kunden und Geschäftspartnern und Klärung nach vorgegebenen internen Qualitätsrichtlinien
      • Datenerfassung und -verwaltung sowie Unterstützung im Bereich Reklamationsanalyse und Pflege von Reklamationskennzahlen
      • Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten und Schwachstellen sowie Initiierung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
      • Ursachenanalysen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

      Ihre Aufgaben

      • Leitung eines international agierenden Teams
      • Begutachtung von Reklamationsfällen/Kundenservice vor Ort
      • Kompetente Behandlung von Beschwerden und Reklamationsanfragen von Kunden und Geschäftspartnern und Klärung nach vorgegebenen internen Qualitätsrichtlinien
      • Datenerfassung und -verwaltung sowie Unterstützung im Bereich Reklamationsanalyse und Pflege von Reklamationskennzahlen
      • Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten und Schwachstellen sowie Initiierung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
      • Ursachenanalysen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

      Ihr Profil

      • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder FH/Uni)
      • Berufspraxis im Bereich Wasseraufbereitung und Projektmanagement von Vorteil
      • Technisches Verständnis und Fähigkeit mögliche Fehlerursachen zu erkennen
      • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS-Office Kenntnisse
      • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Teamleitungs-Erfahrung
      • Hohes Engagement und Reisebereitschaft

      Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online über das BWT-Karriereportal:

      www.bwt.at/karriere
      Hier finden Sie auch alle weiteren ausgeschriebenen Stellen.

      Ihre Ansprechpartnerin
      Mag. Kaltenleitner Christine
      karriere@bwt-group.com
      T +43 6232 5011-1315