Support MitarbeiterIn Kundenbetreuung

      Specific-Group Austria GmbH

      Wien - vor 4 Wochen

      Specific-Group entwickelt maßgeschneiderte Individualsoftwarelösungen und ist in Österreich, Deutschland, den Vereinigten Staaten sowie Weißrussland und Slowakei vertreten. Als IT-Dienstleister verbinden wir technische Innovationen mit den Anforderungen unserer Kunden. Das Resultat unserer Arbeit sind professionelle Software-Lösungen in unterschiedlichen Branchen mit Schwerpunkten in der Finanzindustrie. Mit über 15 Jahren Erfahrung und Know-how in diesem Bereich, haben wir uns zu einem marktführenden Unternehmen entwickelt. Zu unserem internationalen Kundenstamm zählen Banken und Versicherungen sowie führende österreichische Handelsunternehmen, aber auch mittelständische Betriebe. Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n

      Support MitarbeiterIn Kundenbetreuung

      Teil-/oder Vollzeit (mind. 30 Wochenstunden)

      Ihre Aufgaben

      • Unterstützung unserer Kunden beim Einsatz unserer Studentenheim-Management Software
      • Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
      • Analyse der Ursachen von Fehlern sowie Abstimmung und Vorantreiben von Lösungen
      • Aktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit der hauseigenen Softwareentwicklung
      • Pro-aktive nachhaltige Betreuung, Entwicklung sowie Erweiterung des Kundenstamms

      Ihr Profil

      • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
      • Idealerweise bereits erste Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
      • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und von MS Office
      • Affinität für Informationstechnologie
      • Exzellentes Deutsch und gutes Englisch
      • Teamplayer und Freude an der Arbeit mit Menschen
      • Selbstständiger und genauer Arbeitsstil sowie Termintreue
      • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hoher Kundenfokus
      • Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

      Wir bieten

      • Möglichkeit, fachlich und persönlich zu wachsen und sich weiterzuentwickeln (z.B. Projektmanagement oder Konfigurationsmanagement)
      • Ausgezeichnetes Betriebsklima
      • Gute öffentliche Erreichbarkeit und ausgezeichnete Infrastruktur

      Das Bruttojahresgehalt beträgt 28.000 EUR mit Bereitschaft zu Überzahlung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.

      Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:
      Specific-Group Austria GmbH, z.Hd. Frau Nadja Prötsch,
      bewerbung@specific-group.at, www.specific-group.at