Sachbearbeiter (m/w) Kundenservice

      DHL Freight - DHL Global Forwarding (Austria) GmbH

      Wien - vor 3 Wochen

      Kennziffer: req59463

      GESUCHT IN WIEN, AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET

      SACHBEARBEITER (M/W) KUNDENSERVICE

      HEUTE BEANTWORTEN SIE NOCH KUNDENFRAGEN.

      MORGEN SCHON SIND SIE DIE ANTWORT AUF GLOBALE HERAUSFORDERUNGEN.

      Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird? Diese Frage zu beantworten - das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends. Denn bei DHL Global Forwarding und DHL Freight geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

      Ihre Aufgaben

      Sie unterstützen unsere Niederlassung in Wien mit der telefonischen oder schriftlichen (E-Mail) Bearbeitung von Kundenanfragen. Dabei beraten Sie unsere Kunden auf Basis der logistischen Bedürfnisse bzw. Anforderungen. Sie empfehlen die passenden Produkte, informieren über Up- sowie Cross-Selling-Services und kümmern sich im Falle von Reklamationen um die Klärung der Sachverhalte sowie um das Einleiten der erforderlichen Maßnahmen. Darüber hinaus ermitteln Sie Preise, erstellen Spot-Angebote und übernehmen Aufträge, die Sie nach gründlicher Vorbereitung an den Bereich Operations übergeben.

      Ihr Profil

      • Einschlägige Berufserfahrung in der Transport- und Logistikbranche
      • Gute MS-Office-Kenntnisse
      • Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
      • Schnelle Auffassungsgabe und flexible Denkweise
      • Belastbar, stressresistent und Freude am Umgang mit Kunden

      Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

      Ihre Vorteile

      Wir bieten Ihnen ein herausforderndes Aufgabengebiet mit großer Wertschöpfung unter dem Dach eines großen Konzerns in einem motivierten Team. Für diese Position bieten wir ein attraktives, marktkonformes Gehalt, das Ihrer Qualifikation und Erfahrung sowie Ihrer individuellen Leistung entspricht. Davon unabhängig beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position 2.053,30 Euro brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.

      Ihr Kontakt

      Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Martin Kubitschek, Telefon +43 50 345-2324.

      Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Hier bewerben". Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.

      Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.