Telefonische/r Kundenberater/in im Inbound-Bereich

      SMART ENERGY SERVICES GmbH

      Wien - vor 1 Monat

      Die SMART ENERGY SERVICES GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir unterstützen mit unseren Servicedienstleistungen und weitreichenden Erfahrungen Energieversorgungsunternehmen dabei neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und in neue Märkte vorzudringen.

      Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit rund 160 Mitarbeiter/innen und übernehmen für Energieversorgungsunternehmen die telefonische und schriftliche Betreuung von Haushalts- und Kleingewerbekunden sowie die Abwicklung der Kundenbeziehungen.

      Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum Eintrittstermin am 20. August 2018 eine/n engagierte/n und belastbare/n

      Telefonische/r Kundenberater/in

      im Inbound-Bereich

      Es erwartet Sie

      • Telefonische Beratung von potentiellen und bestehenden Strom- und Gaskunden
      • Beauskunftung zu Produkten, Preisen, Tarifwechsel, Rechnungen, Zahlungen etc.
      • Dokumentation der Anfragen im Ticket-System
      • Schriftliche Bestätigung von Kundenanliegen
      • Ticketbearbeitung, Kundenrückrufe
      • Administrative Tätigkeiten

      Wir erwarten

      • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAS, HAK, Lehre)
      • Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
      • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
      • Sehr gute Ausdrucksweise und Freude am telefonischen Kundenkontakt
      • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
      • Eigenverantwortlicher Arbeitsstil und Eigeninitiative
      • Belastbarkeit und Bereitschaft zu Überstunden
      • Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen sowie 10-Finger-System

      Wir bieten

      • Ein professionelles Umfeld mit motivierten Kolleg/innen
      • Flache Hierarchien und gutes Betriebsklima
      • Modernes Office in zentraler Lage mit sehr guter öffentlicher Anbindung
      • Büroarbeitszeiten von Mo - Fr (8 bis 17 Uhr)
      • Kantine im Haus
      • Essenszuschuss
      • Abhängig von der beruflichen Qualifikation wird ein Bruttojahresgehalt ab 22.274,14 Euro (Vollzeit) zzgl. einer leistungsorientierten Prämie gezahlt

      Interesse an dieser Aufgabe?

      Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung! Bei Fragen steht Ihnen gerne Frau Sandra Jankovic gerne unter +43 153 152 51933 oder jobs@smart-es.at zur Verfügung.