Kaufmann (w/m) als Mitarbeiter für den Customer Service

      Ashfield Healthcare GmbH

      Wien - vor 3 Wochen

      Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.

      Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Standort in Wien weitere Kolleginnen und Kollegen:

      Kaufmann (w/m) als Mitarbeiter für den Customer Service

      Ihre Qualifikationen

      • Individuelle telefonische Betreuung von Apotheken und Arztpraxen
      • Koordination von Besuchsterminen
      • Versand von Informationsmaterial
      • Umsetzung von Patientenbetreuungsprogrammen
      • Medizinische und/ oder kaufmännische Ausbildung/ Vorkenntnisse
      • Sachkenntnis zu Arzneimittelgesetz wünschenswert
      • Erfahrungen in der telefonischen Beratung zu Medizinprodukten sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
      • Zuverlässigkeit, Genauigkeit sowie gute PC-Kenntnisse
      • Sehr gute Kommunikationsfähigkeite
      • Freude am Telefonieren und Interesse an den Themen Gesundheit und Umgang mit Menschen

      Ihre Aufgaben

      Sie arbeiten selbständig und kommunizieren über Telefon, Fax und digitale Medien. Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen Pharmaunternehmen, Außendienstmitarbeitern und Ärzten sowie Apotheken. Zu den Inhalten gehören:

      • Besprechung von Medizinprodukten
      • telefonische Beratung von Ärzten und Apothekern im eigenen Beratungsgebiet im In- und Outbound
      • Dauerhafte Betreuung von Bestandskunden (aktiver Kontakt in regelmäßigen Abständen, Reklamationsbearbeitung, Bestellbearbeitung, Versand von Informationsmaterial oder Medizinprodukten)
      • Durchführung von (Online- oder Telefon-) Schulungen für Ärzte/Apotheken und/oder Praxispersonal
      • Ggf. Übernahme der Betreuung vakanter Außendienstgebiete für Kollegen

      Unser Angebot

      • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen
      • Die Möglichkeit in Teilzeit zwischen 20 - 35 Stunden pro Woche zu arbeiten
      • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
      • Arbeiten in einem unkonventionellen, dynamischen und kreativen Team
      • Attraktive Vergütung sowie sehr gute Entwicklungschancen
      • Überzeugen Sie uns fachlich und persönlich, dann sind Ihre Perspektiven bei Ashfield äußerst vielfältig

      Neben einer spannenden Herausforderung bieten wir engagierten Persönlichkeiten ein Gehalt von ca. EUR 25.700 brutto/p.a. (bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich).

      Wenn Sie bereit sind, umfassende Verantwortung zu übernehmen und Ihre Erfahrung, Ihr Wissen und Ihre Begeisterung aktiv einbringen wollen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (FB181019)!

      Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Florian Lambert unter der Mobilnummer
      +43 664 885 445 36 zur Verfügung.

      WIR FREUEN UNS AUF SIE