Abteilungsleiter für Reklamation und Kundenservice (m/w)

      BWT Aktiengesellschaft

      Mondsee, Großraum Salzburg - vor 1 Monat

      WIR SUCHEN FÜR UNSER UNTERNEHMEN IN MONDSEE, GROßRAUM SALZBURG EINEN MOTIVIERTEN

      Abteilungsleiter für Reklamation und Kundenservice (m/w)

      Unser Name ist Programm und wir haben einen Auftrag: Fast 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln gemeinsam an internationalen Standorten die besten und innovativsten Produkte und Dienstleistungen zur Wasseraufbereitung. Machen auch Sie WASSER zu Ihrer Aufgabe und gestalten Sie mit uns die Zukunft von BWT.

      Wir bieten

      • Eine herausfordernde und langfristige Position in einem namhaften und weltweit erfolgreichen Unternehmen im Bereich Wassertechnologie
      • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
      • Umfangreiche Produktschulungen sowie fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
      • Das Jahresbruttogehalt beträgt laut Kollektivvertrag mind. EUR 44.702,- mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

      Ihre Aufgaben

      • Leitung eines international agierenden Teams
      • Begutachtung von Reklamationsfällen/Kundenservice vor Ort
      • Kompetente Behandlung von Beschwerden und Reklamationsanfragen von Kunden und Geschäftspartnern und Klärung nach vorgegebenen internen Qualitätsrichtlinien
      • Datenerfassung und -verwaltung sowie Unterstützung im Bereich Reklamationsanalyse und Pflege von Reklamationskennzahlen
      • Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten und Schwachstellen sowie Initiierung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
      • Ursachenanalysen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

      Ihr Profil

      • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder FH/Uni)
      • Berufspraxis im Bereich Wasseraufbereitung und Projektmanagement von Vorteil
      • Technisches Verständnis und Fähigkeit mögliche Fehlerursachen zu erkennen
      • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS-Office Kenntnisse
      • Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Teamleitungs-Erfahrung
      • Hohes Engagement und Reisebereitschaft

      HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
      DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT ONLINE ÜBER DAS BWT-KARRIEREPORTAL

      Ihre Ansprechpartnerin
      Kaltenleitner Christine
      karriere@bwt-group.com
      ☎ +43 6232 5011-1315