Video ID-Agent im Customer Service (m/w)

      Österreichische Staatsdruckerei GmbH (OeSD)

      Wien - vor 1 Monat

      Die Österreichische Staatsdruckerei (OeSD) ist die erste Adresse für sichere Identitäten - analog sowie digital. Unser Video-Ident-Produkt ermöglicht Identifizier ungen und Legitimierungen mittels Video-Verfahren. So können Unternehmen und Institutionen ein hochsicheres Verfahren mit österreichischen Sicherheitsstandards nützen.

      Für unser Schwesterunternehmen, die youniqx Identity AG, suchen wir:

      Video ID-Agent im Customer Service (m/w) -Vollzeit bevorzugt-

      IHRE AUFGABEN

      • Kundenbetreuung, insbesondere Bank- und Versicherungskunden
      • Aktive Gesprächsführung im Live Chat
      • Durchführung von Identifizierungen mittels Video Call
      • Dokumentation von Kunden-Anfragen
      • Sicherstellung eines hohen Servicelevels für unsere Bestandskunden

      IHR PROFIL

      • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Call Center und/oder mit Video ID
      • Guter Umgang mit Apps und Social Media und Affinität zu IT-Themen
      • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
      • Freude am Umgang mit Kunden
      • Kommunikationsstärke und Empathievermögen
      • Selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamfähigkeit
      • Starke Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
      • Einwandfreier Leumund sowie ein sehr gutes persönliches Auftreten

      WIR BIETEN

      • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
      • Mitarbeit in einem kleinen, motivierten Team
      • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
      • Fixe Anstellung direkt beim Unternehmen
      • Ein stabiles, erfolgreiches Unternehmen mit sehr gutem Betriebsklima
      • 2-Schicht-Betrieb innerhalb der Rahmenarbeitszeiten Mo. - So. 8 - 20 Uhr (5-Tage-Woche)
      • Starke Serviceorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
      • Bevorzugt eine Anstellung in Vollzeit

      Für diese Position gilt bei Anrechnung entsprechender Vordienst zeiten ein kollektivvertragliches Mindestgehalt in Höhe von 1.783EUR brutto/Monat (38,5 Wochenstunden) zzgl. Sonderzahlungen. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung bieten wir eine marktkonforme Überzahlung.

      Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail inkl. Lebenslauf (mit Foto), Bewerbungsschreiben und Zeugnissen an:

      Österreichische Staatsdruckerei GmbH
      Renate Frühwirth
      Leitung Human Resources
      personal@staatsdruckerei.at

      www.myidcheck.at www.staatsdruckerei.at