Temporäre Unterstützung unseres Customer Service Teams

      ING-DiBa Austria Niederlassung der ING-DiBa AG

      Wien - vor 1 Monat

      Für die kommenden 3 Monate suchen wir ab sofort Voll- oder Teilzeit Mitarbeiter im Team Customer Sales & Services. Du bist Student und willst gerne in der ersten agilen Direktbank Österreichs erste Eindrücke sammeln. Oder du bist auf Jobsuche und hast schon Erfahrungen im Finanzdienstleistungsbereich gesammelt. Ob der Kunde dich per E-Mail oder Telefon kontaktiert - du und deine Teamkollegen stellen sicher, dass die Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.

      Temporäre Unterstützung unseres Customer Service Teams

      Deine Aufgaben

      • Du bearbeitest Online - Bestellanträge für Girokonten, Kredite, Spareinlagen oder Investments.
      • Du identifizierst die Bedürfnisse der Kunden und beantwortest Fragen, bearbeitest Reklamationen/Beschwerden und informierst Kunden in Produkt-/Dienstleistungsgesprächen
      • Du erfasst und pflegst Stammdatenerfassung in den verschiedenen Systemen und sorgst für entsprechende Dokumentation.
      • Du servicierst unsere Kunden am Telefon und beantwortest E-Mailanfragen.
      • Du sorgst für die ordnungsgemäße Abwicklung des laufenden Geschäftes.
      • Die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen ist ebenfalls unerlässlich.z.B. Fatca, KYC, CRS

      Das bringst du mit

      • Gutes kaufmännisches Basiswissen
      • Ausgezeichnete MS Excel und MS Word Kenntnisse
      • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
      • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft
      • Kommunikationsstärke: respektvoll, lösungsorientiert
      • Arbeitsweise: initativ, eigenverantwortliche
      • Teamfähigkeit: tolerant, offen, ehrlich

      Das bieten wir dir

      • Ein herausfordernder Job bei dem du aktiv mitgestalten kannst
      • Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einer agilen Struktur
      • Ein Mindestgehalt von EUR 2.127,95 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2018). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.

      Du fühlst dich angesprochen?

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