Werkstudent Customer Service (m/w)

      Campusjäger GmbH

      Hamburg - vor 9 Monaten

      Kundenservice im Bereich Logistik - Hamburg

      Wer sind wir?

      Täglich werden Millionen von Containern bewegt--und jeder dritte ist leer! Wir sind die weltweit erste online-Plattform zum Austausch von nicht benötigten Containern. Dadurch können wir Leerfahrten drastisch reduzieren, und bis zu 5 Milliarden Dollar pro Jahr einsparen.

      Gestartet sind wir vor knapp drei Jahren zusammen mit BCG, der weltweit führenden Strategieberatung in Transportation and Logistics. Heute sind wir ein 25-köpfiges Team in Hamburg und Asien und bilden 100.000+ Container pro Woche ab. Unsere Kunden umfassen dabei sowohl globale Container-Liner und Leasing-Gesellschaften als auch weltweit tätige Forwarder und Containerhändler.

      Unser Ziel: Wir wollen die führende Plattform für Equipment Management im Logistikbereich weltweit werden.

      Was erwartet dich?

      • Die enge tägliche Zusammenarbeit mit allen Kunden in unserem weltweiten Netzwerk

      • Stetige Verbesserung des Customer Engagements--mit Fokus insbesondere auf Kundenreaktivität, Daten-Bereitstellung und Transaktions-Erfolgsrate

      • Durchführung des Onboarding-Prozesses für neue Kunden (mit online Trainings, regelmäßigen Check-ins, etc.)

      • Fortlaufende Automatisierung aller Kunden-orientierten Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam. Hierfür halten wir regelmäßige team-interne Workshops ab

      Was solltest du mitbringen?

      • Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Spaß am Umgang mit Kunden

      • Sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil

      • Gute Kenntnisse in Microsoft Power Point und Excel

      • Immatrikulierter Student (w/m)

      • Konkrete Vorkenntnisse aus dem Studium sind nicht erforderlich

      Was bieten wir dir?

      • Flexibilität und spannende Aufgaben

      • Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und stark wachsenden Unternehmen

      • Ein großartiges Arbeitsklima in einem jungen Team mit flachen Hierarchien

      Das Mindestbruttogehalt beträgt EUR 12 in der Stunde. Eine Überzahlung ist je nach beruflicher Qualifikation und Erfahrung möglich.

      Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über Campusjäger!

      Mehr Informationen und Bewerbung unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/werkstudent-customer-service-m-w-kundenservice-im-bereich-logistik-hamburg?s=18101136