Callcenter Agent (m/w) in England auf Deutsch

      Conduent

      Wien, Burgenland, Kärnten, Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Steiermark, Tirol, Vorarlberg - vor 1 Woche

      Beschreibung des Arbeitgebers

      WER SIND WIR

      Mit einer Arbeitskraft von ungefähr 700 Mitarbeitern im Vereinigten Königreich, die mehr als 20 verschiedene Sprachen abdecken, helfen wir Millionen von Menschen, Monat für Monat, miteinander in Kontakt zu bleiben, indem wir Lösungen für Business Process Outsourcing, für viele der führenden und renommiertesten Mobilfunktechnologie-Anbieter und -Hersteller, anbieten.

      Callcenter Agent (m/w) in England auf Deutsch!

      WAS SIE TUN WERDEN

      • Kundendienst auf verschiedenen Kontaktwegen bereitstellen - Telefon, Chat und E-Mail

      • Kunden- und Produktinformationen akkurat in unserem System erfassen

      • Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen eigenständig durch effektive Nutzung unserer Systeme weiter

      • Verstehen Sie Kundenbetreuung und wenden diese für alle Kontaktwege an

      • Teilen Sie Ihr gewonnenes Wissen mit Ihrem Team durch effektiven Wissensaustausch

      • Erhalten Sie einen hohen Standard der gesetzten, persönlichen KPI (Key-Performance-Indikatoren) Ziele aufrecht

      • Lösen Sie Endverbraucher Anliegen und stellen Sie dabei sicher, dass der Kunde zufrieden ist und das Problem effizient gelöst wurde

      • Erreichen Sie Kundenziele, indem Sie Kundenanliegen zeitnah lösen

      WONACH WIR SUCHEN

      • Ausgezeichnete schriftliche und gesprochene Kommunikationsfähigkeiten im Deutschen

      • Analytische Denker mit der Fähigkeit Probleme zu lösen

      • Mit neuester Technologie vertraut sein und Spaß an neuen Möglichkeiten haben

      • Fähigkeit sich selbst zu managen

      WAS WIR ANBIETEN

      • Vertrag für eine direkte Anstellung bei Conduent

      • Bonus basierend auf der erbrachten Leistung, nach der Probezeit

      • 28 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr, inkl. Feiertage. Jährlicher Urlaub steigt pro Dienstjahr

      • Lebensversicherungsplan

      • Vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft

      • Gratis Sehtest

      • Kinderbetreuungsgutscheine

      • Mitarbeiterrabatte

      • Umzugshilfe für Bewerber von Übersee

      Hier bei Conduent arbeiten wir nicht nur. Wir finden außerdem Freunde und haben Spaß!

      • Freundliches und offenes Umfeld

      • Gaming-Raum mit XBox und PlayStation

      • Monatliche Parties

      Informationen zu Bewerbung und Gehalt

      Gehalt / Lohn: £20,266 im Jahr plus bis zu £1,500 Bonus im Jahr

      Arbeitsvertrag: Direktvertrag mit Conduent

      Zeiten: Vollzeit, 37,5 Stunden in der Woche

      Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: tobias.peynirci@conduent.com