Kundenservice Back Office - Schwerpunkt Versicherung, Strom & Gas (m/w/d)

      durchblicker.at

      Wien - vor 4 Wochen

      Du suchst einen Job mit Verantwortung und Sinn in einer innovativen Branche und einem motivierten, positiven Team, das Spaß und Freude an der Arbeit hat? Dann bist du bei uns richtig! durchblicker.at ist in wenigen Jahren vom Start-Up zu Österreichs führendem Tarifvergleichsportal gewachsen. Mit unseren Online-Vergleichen helfen wir Konsumenten smarte Entscheidungen bei Versicherungen, Strom/Gas, Finanzen und Telekommunikation zu treffen und ganz einfach den Anbieter zu wechseln.

      Unser Kundenservice Team ist für eine positive Customer Experience verantwortlich und trägt damit wesentlich zum Erfolg von durchblicker.at bei. Im Back Office liegt der Schwerpunkt auf der Betreuung von Privatkunden im Bereich Versicherung (alle Sparten) und Strom & Gas. Es erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit laufend neuen Lern- & Entwicklungsmöglichkeiten.

      Kundenservice Back Office - Schwerpunkt Versicherung, Strom & Gas (m/w/d)

      (Teilzeit 25/30 h oder Vollzeit 38,5)

      So bringst Du Dich ein:

      • Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte sowie die Kundenbetreuung vorzubereiten
      • Du betreust bestehende Privatkunden, vorwiegend durch Email Kommunikation, z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen, bei Reklamationen oder Vertragsänderungen
      • Du kümmerst Dich um die administrative Abwicklung von Geschäftsfällen, z.B. Prüfen und Einreichen von Anträgen, Abstimmung mit Anbietern wie bspw. Versicherungsunternehmen oder Stromanbieter
      • Du engagierst Dich laufend für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung - unterstützt durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, 1:1 Coaching, Training

      Das macht Dich zum Durchblicker:

      • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (HAK/HAS, Lehre, laufendes Studium, etc.) - eine Versicherungsausbildung (BÖV, Lehre) ist ein Plus
      • Du hast erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. Vertriebsinnendienst, Sachbearbeitung/Abwicklung, Customer Service oder Sales Back Office in einer unserer Branchen (Versicherung, Energie, Telekommunikation, Finanzen)
      • Du bist interessiert daran, Dich in unsere Produktwelt einzuarbeiten und laufend weiterzuentwickeln
      • Du bist gerne in Kontakt mit Menschen und durch Deine überzeugende Kommunikation gelingt es Dir, auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Zielgruppen einzugehen
      • Du bist ein/e engagierte/r TeamplayerIn, Du arbeitest genau, verlässlich und eigenverantwortlich

      Das erwartet Dich bei uns:

      • Spannende Entwicklungsperspektiven in Form von Karrierelevels (Trainee bis Experte) sowie Spezialrollen (Knowledge Management, Sparten-Spezialist, etc.)
      • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre, mit vielen coolen Teamevents (z.B. Escape Rooms, Rafting, Geocaching, etc.)
      • Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr)
      • Ein fixer Arbeitsplatz im Herzen von Wien, mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung sowie gratis Obst, Kaffee und Tee

      Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 22.876 brutto p.a. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.

      Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben!

      durchblicker.at
      Stefanie Perger (HR)
      +43 1 30 60 900-311
      Web: https://karriere.durchblicker.at/