Head of Customer Care m/w

      Formunauts GmbH

      Wien - vor 1 Woche

      Formunauts bietet eine internationale Software as a Service Lösung für Face-to-Face Fundraising & Petitionskampagnen. Wir arbeiten hart für den Erfolg von großen und kleinen Hilfsorganisationen in aktuell fünf Ländern. Zu unseren Kunden zählen mehr als 100 Hilfsorganisationen wie Amnesty International, Greenpeace, der WWF oder Save the Children. [lineBreak] [lineBreak] Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: Die Welt zu einem besseren Ort zu machen! [lineBreak] [lineBreak] Dabei brauchen wir deine Hilfe! [lineBreak] [lineBreak] Als Head of Customere Care wirst du gemeinsam mit deinem Team: [lineBreak] [lineBreak] - digitale Face-to-Face Kampagnen für Hilfsorganisationen gestalten [lineBreak] - Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen [lineBreak] - Hilfeartikel, Newsletter-Beiträge und anderen Content gestalten [lineBreak] - Kunden im Umgang mit unserem Service beraten & schulen [lineBreak] - wichtige Ideen und Bedürfnisse ins Produktteam tragen [lineBreak] - FundraiserInnen & SpenderInnen durch smarte Digitalisierung glücklich machen [lineBreak] [lineBreak] Wir suchen nach dir, denn du: [lineBreak] [lineBreak] - bist führungsstark und bereit für unsere Kunden die extra Meile zu gehen [lineBreak] - hast Freude an Kommunikation UND Software [lineBreak] - bist lösungsorientiert, stressresistent und hast ein gutes Gefühl für dein Gegenüber [lineBreak] - beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wären gut [lineBreak] - hast Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Customer Care oder/und [lineBreak] - warst idealerweise sogar FundraiserIn und sprichst die Sprache unserer Kunden [lineBreak] [lineBreak] Was wir bieten: [lineBreak] [lineBreak] - einen Job mit Sinn im Auftrag von internationalen Hilfsorganisationen [lineBreak] - Führungsverantwortung und damit viel Freiraum für deine guten Ideen [lineBreak] - echte Startup-Stimmung, alles ist möglich [lineBreak] - arbeiten in einem jungen internationalem Team an einem hoch innovativen Produkt [lineBreak] - ein zentral gelegenes Office an der Mariahilferstraße in dem Humor nicht zu kurz kommt [lineBreak] - wir wachsen stetig und damit auch deine persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten [lineBreak] [lineBreak] Du findest dich in unserem Inserat wieder und möchtest Teil von Formunauts werden? Dann bewirb dich rasch unter jobs@formunauts.at und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen! [lineBreak] [lineBreak] Das KV-Mindestgrundgehalt beträgt bei 38,5 h monatlich 3.068,- brutto. Eine marktkonforme Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist u.U. möglich.