Technischer Kundenservice (m/w/d)

      Casinos Austria Management GmbH

      Wien - vor 2 Monaten

      Beschreibung des Arbeitgebers

      Casinos Austria International (CAI) ist ein führendes Glücksspielunternehmen und vereint die internationalen Aktivitäten der Casinos Austria AG.

      Das Tochterunternehmen Revolutionary Technology Systems AG (RevTec) ist ein weltweiter Anbieter von optischen Detektionssystemen zur automatisierten Datenerfassung an Spieltischen in Casinos. Mit der optischen Echtzeit Detektion von Chips, Cards und Spiel liefern wir unseren Kunden die Basis für höhere Effizienz und Produktivität. RevTec agiert von Luzern (CH) und von Wien (AT) aus.

      Technischer Kundenservice (m/w/d)

      Ihre Aufgaben

      • Technische Betreuung bestehenden Geschäftsbeziehungen
      • Service & Support Funktionen
      • Technische Klärung der Kundenanforderung
      • Direkte technische Schnittstelle zu Kunden weltweit
      • Technische Analyse von Kundenproblemen im Bereich Hardware & Software für unternehmensinterne Produkte
      • Verantwortlichkeit für die Kundenkommunikation während der gesamten Lösungskette
      • Mitteilung des Problembehebungsstatus an Kunden und interne Stakeholder
      • Aufbau und Verifikation von optischen Detektionssystemen
      • Kunden Setup und Support

      Sie bringen mit

      • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, TU) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, Informatik oder gleichwertiges
      • Gutes technisches Verständnis (insbesondere im Bereich Opto Mechatronik, Kameras)
      • Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
      • Hohe Reisebereitschaft (weltweit)
      • Software Grundkenntnisse (C++, Java)
      • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
      • Proaktive und kommunikative Persönlichkeit mit Organisationstalent

      Wir bieten

      eine interessante Herausforderung bei RevTec mit attraktiven Rahmenbedingungen in einer einzigartigen Branche.

      Informationen zu Bewerbung und Gehalt

      Für diese Position ist ein Jahresbruttobezug ab EUR 45.000,-- vorgesehen mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

      Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf per e-mail oder online unter www.casinosaustriainternational.com/careers

      Kontakt:

      Bibiana Woschitz-Bieder Tel: +43 1 534 40 - 0
      CAI Human Resources bibiana.woschitz-bieder@casinos.at