Call - Center - Agent m/w/d

      ÖWD - Österreichischer Wachdienst Security GmbH

      Wien - vor 1 Woche

      suchen Verstärkung für unser Team im NotrufService Center des ÖWD:

      gesucht wird eine administrative 20 - Stunden Kraft

      (Unterstützung der Alarmdisponenten mit Call - Center - Erfahrung)

      Arbeitszeiten: MO - FR (18:00 - 22:00 für 20 Stunden)

      Gehalt: 977,50 EUR brutto / 20 Stunden

      Das bringen Sie mit:

      • gute kommunikative Fähigkeiten
      • perfekte Deutschkenntnisse / Basiskenntnisse Englisch
      • PC - Anwenderkenntnisse (schnelles Tippen)
      • teamfähig
      • stressresident
      • Kundenfreundlichkeit
      • hohes Verantwortungsbewusstsein
      • einwandfreier Leumund
      • EU - Staatsbürgerschaft

      Ihre Hauptaufgaben:

      • Abarbeitung von eingehenden Meldungen auf der gesamten Empfangsperipherie des Notruf ServiceCenter (NSC) des ÖWD laut Einschulung/ Einschulungsunterlagen
      • Entgegennahme von telefonischen Anfragen und deren Abarbeitung nach Vorgabe
      • Administrative Tätigkeiten wie Betreuung der Ablagen im Kundenordner, Abarbeitung eingehender Mails, Aufbereitung von Auswertungen / Statistiken
      • sämtliche Schreibarbeiten

      Ihre Arbeitsstil:

      • Sie arbeiten stets genau und Ihre KollegInnen können sich auf Sie verlassen
      • Neues zu lernen macht Ihnen Spaß
      • Sie arbeiten gerne im Team und für das Team
      • in Zeiten höherer Arbeitsgeschwindigkeit bewahren Sie Ihre Sorgfalt und einen kühlen Kopf
      • Ihr Auftreten ist freundlich und kompetent und Sie verfügen über ausgezeichnete Umgangsformen

      Das bieten wir Ihnen:

      • Dokumentierte Einarbeitung in einer EN50518-zertifizierten Leitstelle
      • Mitarbeiterweiterbildung durch interne Seminare
      • Ein gutes Betriebsklima sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
      • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

      Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto an: Personalmanagement.NSC@owd.at (zHd. Fr. Mader)