Call - Center - Agent m/w/d

ÖWD - Österreichischer Wachdienst Security GmbH

Wien - vor 6 Monaten

suchen Verstärkung für unser Team im NotrufService Center des ÖWD:

gesucht wird eine administrative 20 - Stunden Kraft

(Unterstützung der Alarmdisponenten mit Call - Center - Erfahrung)

Arbeitszeiten: MO - FR (18:00 - 22:00 für 20 Stunden)

Gehalt: 977,50 EUR brutto / 20 Stunden

Das bringen Sie mit:

  • gute kommunikative Fähigkeiten
  • perfekte Deutschkenntnisse / Basiskenntnisse Englisch
  • PC - Anwenderkenntnisse (schnelles Tippen)
  • teamfähig
  • stressresident
  • Kundenfreundlichkeit
  • hohes Verantwortungsbewusstsein
  • einwandfreier Leumund
  • EU - Staatsbürgerschaft

Ihre Hauptaufgaben:

  • Abarbeitung von eingehenden Meldungen auf der gesamten Empfangsperipherie des Notruf ServiceCenter (NSC) des ÖWD laut Einschulung/ Einschulungsunterlagen
  • Entgegennahme von telefonischen Anfragen und deren Abarbeitung nach Vorgabe
  • Administrative Tätigkeiten wie Betreuung der Ablagen im Kundenordner, Abarbeitung eingehender Mails, Aufbereitung von Auswertungen / Statistiken
  • sämtliche Schreibarbeiten

Ihre Arbeitsstil:

  • Sie arbeiten stets genau und Ihre KollegInnen können sich auf Sie verlassen
  • Neues zu lernen macht Ihnen Spaß
  • Sie arbeiten gerne im Team und für das Team
  • in Zeiten höherer Arbeitsgeschwindigkeit bewahren Sie Ihre Sorgfalt und einen kühlen Kopf
  • Ihr Auftreten ist freundlich und kompetent und Sie verfügen über ausgezeichnete Umgangsformen

Das bieten wir Ihnen:

  • Dokumentierte Einarbeitung in einer EN50518-zertifizierten Leitstelle
  • Mitarbeiterweiterbildung durch interne Seminare
  • Ein gutes Betriebsklima sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Foto an: Personalmanagement.NSC@owd.at (zHd. Fr. Mader)

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