Customer Service Manager (w/m/x) Kommunikationstalent gesucht! - Top Priority: Kundenzufriedenheit

epunkt GmbH

Graz-Süd - vor 1 Monat

Customer Service Manager (w/m/x) Kommunikationstalent gesucht!
Top Priority: Kundenzufriedenheit

(Jn 47806) / Arbeitsort: Graz (Süd) Seiersberg

Sie begeistern sich für die Kundenbetreuung und Ihre Kunden fühlen sich bei Ihnen stets bestens betreut und aufgehoben? Dann haben wir den richtigen Job für Sie!

Unser Kunde zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich Informationstechnologie und bietet seinen Kunden ganzheitliche Unternehmenskonzepte und intelligente Lösungen. Es handelt sich um ein dynamisches, innovatives Unternehmen, das sich im kontinuierlichen Wachstum befindet und sehr mitarbeiterorientiert und wertschätzend agiert.

Ihre zukünftige Rolle

In Ihrer zukünftigen Rolle dreht sich alles um das Thema Customer Experience! Die ganzheitliche Kundenbetreuung zählt zu Ihrer Hauptaufgabe und Sie sind DIE kompetente Anlaufstelle für sämtliche telefonische Kundenanfragen. Sie kümmern sich um die Fehleranalyse und Lösungserarbeitung der Kundenprobleme und arbeiten hier eng mit anderen Abteilungen sowie externen und internationalen Partnern zusammen, um dem Kunden schnellstmöglich die perfekte Lösung anbieten zu können.

Damit allein geben Sie sich aber nicht zufrieden - Kundenzufriedenheit hat bei Ihnen oberste Priorität und Sie bleiben auch im Anschluss mit dem Kunden in Kontakt um die Erfüllung der Kundenerwartungen sicherzustellen.

Sie bieten

Sie bringen Freude am Umgang mit Kunden mit und haben idealerweise bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position gesammelt. Neben Ihrem Kommunikations- und Organisationstalent zeichnen Sie sich durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus - für Sie gibt es keine Probleme, sondern nur Lösungen.

Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich und Sie bringen darüber hinaus auch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Teamgeist sowie sehr hohe Lern- und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Das Besondere an dieser Position

In dieser Tätigkeit sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens und tragen somit maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und damit auch zum Unternehmenserfolg bei. Sie werden Teil eines wachsenden, innovativen Unternehmens, das von Dynamik und positivem Spirit geprägt ist. Es erwartet Sie ein Team, in dem wertschätzend und respektvoll miteinander umgegangen wird.

Das Büro befindet sich momentan in Seiersberg, mit 2022 ist ein Umzug in ein neues, modernes Bürogebäude in Fernitz geplant.

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 2000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2000 und EUR 2400 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Stefanie Karner, stefanie.karner@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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