Mitarbeiter Kundendienst - Deutsch/ Türkisch (w/m/d)

Bitpanda GmbH

Wien - vor 1 Monat

Da wir momentan stark expandieren, suchen wir neue, erfahrene und engagierte Teammitglieder, die über den Tellerrand hinausschauen (und sich nicht scheuen, ihre Gedanken zu teilen), einzigartige Ideen liefern und gerne in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten.

Mitarbeiter Kundendienst - Deutsch/ Türkisch (w/m/d)

Deine Mission

Du stehst in engem Kontakt mit unseren Nutzern und hilfst ihnen bei verschiedenen Problemen und Fragen zu Bitpanda sowie bei der Bearbeitung von Nutzeranfragen in mehreren Sprachen.

Deine Aufgaben

* Unterstütze Bitpanda Nutzer über unsere Support-Kanäle (z. B. Zendesk)
* Bewerte Nutzerfeedback und Feature Requests
* Übersetze Nutzeranforderungen in neue Features für die Plattform
* Entwurf von Inhalten zur Optimierung der Nutzererfahrung
* Marktbedürfnisse identifizieren und Prozessoptimierungen vorschlagen

Warum du

* Über 1 Jahr einschlägige Erfahrung im B2B-Vertrieb oder im Kundensupport
* Erfahrung in der Verwendung mehrerer Kryptowährungsbroker / -börsen ist von Vorteil
* Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig strukturiert zu arbeiten
* Hervorragende Kenntnisse der deutschen, türkischen und englischen Sprache in Wort und Schrift sind erforderlich, jede zusätzliche Sprache ist von Vorteil

Warum wir

Schließe dich unserem internationalen und kooperativen Arbeitsumfeld an und hilf uns dabei die Tokenisierung der Welt voranzutreiben. Bewirb dich noch heute, um die Zukunft des Investierens mitzugestalten.

Zusätzlich bietet Bitpanda zahlreiche Benefits:

- Flexible Arbeitszeiten
- Modernste Hardware
- Essensunterstützung und Preisnachlass im Fitnessstudio
- Regelmäßige Teamevents und ein jährlicher Teamtrip
- Modernes Büro im Wiener FinTech Hub
- Buddy Programm
- Gratis Deutschkurse für Anfänger

Bis bald!

Bitpanda GmbH
Nina Aichinger
Head of HR
Web: https://bitpanda.com

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