Call Center Mitarbeiter (w/m/*)

Call Center Mitarbeiter (w/m/*)

Graz, St, Austria
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BEST OF TWO WORLDS - LOOKING FOR TALENTED PEOPLE

Sie arbeiten gerne in einem KMU-Umfeld mit einem internationalen Telekom-Konzern im Hintergrund? Mit ca. 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bildet Liberty Global Swiss Services (LGSS) eine bedeutende Servicegesellschaft für UPC Schweiz innerhalb des Mutterkonzerns Liberty Global. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind vorwiegend in den Bereichen Finance sowie Customer Service im Einsatz.

Wir verstärken unser Sales & Customer Operations Team in Graz (8020, Grieskai) um mehrere

Call Center Mitarbeiter (w/m/*)

für 40 Stunden / Woche

Schichtdienst an 5 Tagen/Woche im Zeitraum MO-SO 8-22 Uhr (monatlicher Dienstplan)

In dieser verantwortungsvollen Tätigkeit sind Sie vor allem in der technischen Kundenberatung sowie dem Verkauf zuständig. Mit Ihrer kommunikationsstarken, stressresistenten sowie zuverlässigen Art tragen Sie aktiv zum Unternehmenserfolg bei.

Ihr Aufgabengebiet:

* Qualitativ hochstehende Beratung und Support unserer Kunden bei technischen Fragen bezüglich unserer Produkte/Dienstleistungen etc. sowie Heimnetzwerksupport (LAN / W-LAN usw.)
* Proaktiver Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen
* Kundenorientierte und zuvorkommende Beratung über unsere Angebote, sowie deren Verkauf
* Selbständige Bearbeitung der Kundenanliegen und deren Dokumentation
* Koordination mit anderen Abteilungen zur Herbeiführung einer kundenfreundlichen Lösung (Zeit- und fachgerechte Eskalation von Problemen)

Sie verfügen über:

* Telekommunikationsverständnis (TV, Internet, Phone, Mobile) sowie fundierte PC-Kenntnisse
* Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft sowie Erfahrung im Beschwerdemanagement
* Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

DYNAMIK - FLEXIBILITÄT - VERÄNDERUNGSFREUDIGKEIT

* Gute Zusammenarbeit in einem engagierten und internationalen Team
* Abwechslungsreiche Aufgaben und eine verantwortungsvolle Tätigkeit
* Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Organisation
* Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens und eine umfangreiche Arbeitsausstattung
* Kollektivvertragliches Mindestgehalt ab EUR 1.857,91 brutto (auf Basis von 40 Stunden / Woche) pro Monat.

Mit uns zu wachsen bedeutet, die Möglichkeit zu nutzen, sich außerhalb der eigenen Komfortzone heraus zu bewegen sowie die Freiheit zu haben, neue Herausforderungen anzunehmen, um sich weiterzuentwickeln. Überzeugen Sie sich selbst - grow with us!

About Us

Unsere Erfolgsgeschichte

Liberty Global ist eines der weltweit führenden konvergierten Video-, Breitband- und Kommunikationsunternehmen, das unter den Verbrauchermarken Virgin Media, Telenet und UPC in sechs europäischen Ländern tätig ist. Wir sind eine Familie großartiger Unternehmen. Während wir uns alle andres beschreiben und unterschiedliche Persönlichkeiten haben, sind wir uns eher ähnlich als unterschiedlich.

Liberty Global Swiss Services GmbH (kurz LGSS) hat ihren Sitz in Österreich mit den Standorten Wien und Graz und ist eine wichtige Service-Organisation für UPC Schweiz. Bei LGSS zu arbeiten heißt, in einem internationalen Arbeitsumfeld tätig zu sein und dabei offen, ehrlich und direkt zu kommunizieren. Wir arbeiten in flachen Hierarchien und bieten verschiedenste Entwicklungsmöglichkeiten, weit über die nationalen Grenzen hinaus.

UPC Schweiz als TV-und Breitbandunternehmen ermöglicht zwei Millionen Haushalten der Schweiz Zugang zu der Welt des Entertainment. Das Unternehmen inspiriert und begeistert Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Kunden gleichermaßen mit innovativen Produkten und Dienstleistungen. So wird die Multimedia-Welt einfach und unkompliziert erlebbar.