Customer Care Hero(f/m) SaaS mit Impact in Wien (20-38,5h)

Formunauts GmbH

Wien - vor 2 Monaten

Beschreibung des Arbeitgebers

Formunauts bietet eine internationale Software as a Service" Lösung für Face-to-Face Fundraising &Petitionskampagnen. Wir arbeiten hart für den Erfolg von großen und kleinen Hilfsorganisationen in aktuell achtLändern. Zu unseren Kunden zählen mehr als 100 Hilfsorganisationen wie Amnesty International, Greenpeace, derWWF oder Save the Children.

Mit unserem Service helfen wir unseren Kunden dabei, sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren zu können: DieWelt zu einem besseren Ort zu machen!

Dabei brauchen wir deine Hilfe!

Customer Care Hero(f/m) SaaS mit Impact in Wien (20-38,5h)

Ihre Aufgaben

Als Customer Care Hero wirst du gemeinsam mit deinem Team:

  • digitale Face-to-Face Kampagnen für Hilfsorganisationen gestalten
  • Support-Anfragen unserer User beantworten & Probleme lösen
  • Hilfeartikel, Newsletter-Beiträge und anderen Content gestalten
  • Kunden im Umgang mit unserem Service beraten & schulen
  • wichtige Ideen und Bedürfnisse ins Produktteam tragen
  • FundraiserInnen & SpenderInnen durch smarte Digitalisierung glücklich machen

Sie bringen mit

Wir suchen nach dir, denn du...

  • bist bereit für unsere Kunden die extra Meile zu gehen
  • hast Freude an Kommunikation UND Software
  • bist lösungsorientiert, stressresistent und hast ein gutes Gefühl für dein Gegenüber
  • beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wären gut
  • hast bestenfalls schon Erfahrung oder eine Ausbildung im Bereich Customer Care/ IT / Grafik
  • warst idealerweise sogar FundraiserIn und sprichst die Sprache unserer Kunden

Wir bieten

Was wir bieten:

  • einen Job mit Sinn im Auftrag von internationalen Hilfsorganisationen
  • flache Hierarchien und damit viel Freiraum für deine guten Ideen
  • echte Startup-Stimmung alles ist möglich
  • arbeiten in einem jungen internationalen Team an einem hoch innovativen Produkt
  • ein zentral gelegenes Office an der Mariahilferstraße in dem Humor nicht zu kurz kommt
  • 20 oder 38,5 Stunden? Beides ist möglich
  • wir wachsen stetig und damit auch deine persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten

Informationen zu Bewerbung und Gehalt

Wir bieten für die Position ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt von 1862 bis 2600/ 38,5 h je nach konkreter Qualifikation. Eine Überbezahlung ist möglich.

Du möchtest Teil von Formunauts werden? Dann bewirb dich rasch unter jobs@formunauts.at und wir lernen uns vielleicht schon bald kennen! www.formunauts.at

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Wir leiten deine Bewerbung an nadja@formunauts.at weiter. Ein Tipp: Gehe das Stelleninserat nochmals durch, um nichts Wichtiges zu übersehen.

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