IT-Systemsupport und in der vor-Ort Betreuung (m/w/d)

Technische Universität Graz

Graz - vor 1 Monat

Beschreibung des Arbeitgebers

Die TU Graz ist die traditionsreichste technisch-naturwissenschaftliche Forschungs- und Bildungsinstitution in Österreich und zählt zu einer der größten Arbeitgeber*innen der Region mit rund 3.500 Mitarbeiter*innen. In ihren fünf Stärkefeldern, den Fields of Expertise, erbringt die TU Graz internationale Spitzenleistungen und setzt auf intensive Zusammenarbeit mit anderen Forschungs- und Bildungseinrichtungen sowie mit Wirtschaft und Industrie weltweit. Die TU Graz bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit hervorragender Infrastruktur und serviceorientiertem Hochschulmanagement.

Der Zentrale Informatikdienst (ZID) der TU Graz sucht eine*n Mitarbeiter*in als

IT-Systemsupport und in der vor-Ort Betreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • 1st/2nd Level IT-Support mit Schwerpunkt Netzwerk und Security
  • Anwenderbetreuung vor Ort an Instituten und Organisationseinheiten
  • Hotlinedienst, Betriebsdokumentation, Ticketsystem, Fehlersuche und -analyse, Systemkonfigurationen, Einweisung von Anwendern in Softwaretools

Sie bringen mit

  • abgeschlossene oder fortgeschrittene Informatikausbildung; alternativ eine gleichwertige
  • Berufsausbildung mit mehrjährige Erfahrung in IT
  • sehr gute technische Kenntnisse in der techn. Betreuung von gängigen IT-Clients (Windows, Mac)
  • die Fähigkeit am Telefon Anfragen schnell und zielführend entgegenzunehmen
  • hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und eine Service-orientierte Arbeitsweise
  • sehr gute*r Teamplayer*in, kommunikative Persönlichkeit, gute Selbstorganisation und strukturierte
  • Arbeitsweise sowie höfliches und angenehmes Erscheinungsbild im öffentliche Auftreten
  • gute Sprachkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

von Vorteil:

  • gute Kenntnisse in Netzwerktechnik bzw. techn.-wiss. Anwendungen
  • Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Modellen
  • Schulungen und/oder Zertifizierungen im Sicherheits-/Office-Bereich
  • Erfahrung in einer Supportorganisation

Wir bieten

  • persönliche Weiterentwicklung zu neuen Technologien und IT-Services
  • moderne IT-Umgebung mit hohem Anspruch an Innovation und Qualität
  • angenehme Arbeitsumgebung mit sehr guter technischer Ausstattung
  • krisensichere Arbeitgeberin mit internationaler Reputation
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Universitätssportprogramm
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Familienfreundlichster Betrieb der Steiermark 2018
  • Vielfältiges Essensangebot am Campus
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmittel
  • Einkaufsvergünstigungen uvm.

Informationen zu Bewerbung und Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt für diese Position bei monatlich 2.116,60 brutto (14x jährlich). Je nach Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. Die Technische Universität Graz strebt eine Erhöhung des Frauenanteils an und lädt deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung ein. Die Technische Universität Graz bemüht sich aktiv um Vielfalt und Chancengleichheit. Menschen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden ausdrücklich zur Bewerbung eingeladen.

Wir freuen uns über Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) bis spätestens 29.01.2021 mit Angabe der Kennzahl 65/R/PA/95010/20 unter personalabteilung@tugraz.at.

Kontakt:
Technische Universität Graz
Personalabteilung
Mandellstraße 9, 8010 Graz

Informationen zur Datenverarbeitung Ihrer Bewerbung finden Sie unter www.tugraz.at/go/datenschutzinformation-pa

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