Beschreibung des Arbeitgebers
Bwin.party ist Teil der Entain Gruppe. Wir sind eines der führenden Online Gaming Unternehmen und setzen mit unserer bekanntesten Marke bwin (www.bwin.com) seit Jahren Maßstäbe in Sachen Online Sportwetten. Jeden Tag nutzen unsere KundInnen weltweit unsere Produkte und erleben den Thrill von Live-Wetten, Poker und Casinos Games.
VIP-Kundenbetreuung (m/f/d)
Als VIP Associate (m/f/d) bist Du für die Betreuung unserer VIP-KundInnen in der DACH-Region verantwortlich - umfassende Beratung und aktiver Aufbau von KundInnenbeziehungen mit dem Ziel einen optimalen Service anzubieten.Wir suchen für unser Team absolute TeamplayerInnen und verlässliche PartnerInnen für unsere VIP-KundInnen.
Dein Aufgabengebiet:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere VIP-KundInnen und fungierst als Schnittstelle der zuständigen Teams
- Du erkennst schnell und sicher die KundInnenbedürfnisse und handelst danach- Du arbeitest sehr eng mit unserem Marketing-Team an neuen Lösungen und Akquisitionskanälen zusammen
- Du erstellst maßgeschneiderte VIP-Angebote und dokumentierst die KundInneninteraktion
- Du bist für Pflege der VIP-Datenbank und die KundInnenkonten verantwortlich
- Du bereitest umfassende Hintergrundinformationen vor, um maßgeschneiderte KundInneninteraktionen zu planen
Dein Profil:
- Mindestens 1 Jahr einschlägige Erfahrung im KundInnensupport
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und Englischkenntnisse auf Business-Level
- Hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksweise, sowie ausgezeichnete Umgangsformen
- Erfahrung in der Gaming-Industrie sowie Interesse an Sport wäre von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den Excel- Selbstständiger Arbeitsstil und schnelle Auffassungsgabe
Unser Angebot:
- Ein monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.140,- abhängig von deiner beruflichen Qualifikation und Erfahrung
- Essensgutscheine und Vergünstigungen
- Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Wiens
- Ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Teamevents, Sportaktivitäten und Pro Bono-Aktivitäten
Informationen zu Bewerbung und Gehalt
Wir bieten ein Mindestgehalt von EUR 30000 brutto pro Jahr.
