IT Helpdesk Support (m/w/x)

LIWEST

Linz - vor 16 T

LIWEST ist die Nummer 1 in Oberösterreich für High-Speed Internet, TV, Festnetztelefonie und Mobilfunk mit über 130.000 Kunden. An unserem Standort in Linz Urfahr arbeiten unsere 185 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als kollegiales Team mit echter Du-Kultur und Spaß bei der Arbeit.

IT Helpdesk Support (m/w/x)

Teilzeit (20 Wochenstunden)

Deine Rolle

Du hast ein Faible für Multimedia & Technik und Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Dann ist ein Job im Helpdesk genau das Richtige für dich!

  • Technischer Telefonsupport mit Schwerpunkt Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie
  • Dokumentation der Kundengespräche in unserem Aktivitäten-Managementsystem
  • Weiterleitung der Störungen an die zuständigen Fachabteilungen
  • Überprüfung und Überwachung der Modems mittels Dauerüberwachungs-Tools und rasches Erkennen von Netzproblemen
  • Beantwortung von technischen Fragen per E-Mail und via Facebook
  • Langfristiger Job mit Zukunftsperspektive in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen

Dein Profil

  • Technischer Lehr- oder Schulabschluss oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia
  • Erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
  • Gutes technisches Verständnis und Motivation technische Problemstellungen zu lösen
  • Begeisterung für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation
  • PC-Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, in Netzwerken und Betriebssystemen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung und gute Stressresistenz
  • Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksweise
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

EUR 2.287,03 Monatsbrutto auf Vollzeitbasis

Echte Du-Kultur, familiäres Betriebsklima, schnelle Kommunikationswege

Viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und viele weitere Benefits

ab 01.10.2021, 20 Wochenstunden (Montag bis Freitag Nachmittag)

Junges, dynamisches Team in der Organisationseinheit Helpdesk

Veranwortungsvoller Aufgabenbereich mit viel Kundenkontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Die zuständige Ansprechpartnerin Julia Eder wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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