Mitarbeiter/in Telefonzentrale (m/w/d)

TAUERN SPA WORLD Betriebs GmbH & Co KG

Kaprun - vor 30+ T

Ihr Job mit Zukunfts- und Wohlfühlgarantie - TAUERN SPA Zell am See - Kaprun

Erst Gäste zum Lächeln gebracht,
dann mit der Seele in der Sauna gebaumelt.
Nach gelebtem Teamspirit zufrieden zu Hause angekommen.

Das TAUERN SPA Zell am See - Kaprun hat 2019 mit der Neueröffnung der neuen Natur- und Gartenzimmer Neue Höhen erreicht. Mit viel Engagement, Motivation und Leidenschaft rundet das Team TAUERN SPA das Angebot von 211 Zimmern, zwei exklusive Hotel SPA Bereichen, einer vielseitige öffentliche SPA Wasser- und Saunawelt, zentraler Indoor-Feuerstelle sowie abwechslungsreiche Kulinarik zu einem exklusiven 4*S-Erlebnis inmitten der Hohen Tauern ab.

Die "neuen Höhen" wollen wir aber nicht nur in der Größe erreichen, sondern vor allem in der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Dazu suchen wir Kollegen/innen, die die Veränderung aktiv mit uns gestalten

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Ihr Verantwortungsbereich:

* Optimale Betreuung der Gäste am Telefon (Auskünfte zu Hotel und Therme)
* Annahme und Bearbeitung von Individualreservierungen und -anfragen
* Weitergabe von Gruppen-. Seminar- & Bankettanfragen
* Aktiver Verkauf am Gast (Up und Cross selling)
* Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästedateien
* Gutscheinerstellung und -verkauf
* Verwaltung der Lost & Found Abteilung
* Weiterleitung der Anrufe an die zuständigen Abteilungen
* Bearbeitung der Prospektanfragen
* Unterstützung der Abteilungen Front Office und Reservierung bei diversen Tätigkeiten
* Koordination der ein- und ausgehenden Post sowie E-Mails oder Fax
* Vorleben und Einhaltung der Unternehmensphilosophie

Dafür bringen Sie mit:

* ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse,
* weitere Sprachen wie Italienisch oder
weitere Sprachen von Vorteil
* professioneller Umgang mit Gästen am Telefon
* Freundlichkeit, Genauigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
* Ausdrucksstärke
* schnelle Auffassungsgabe sowie gäste- und serviceorientiertes Denken
* Verkaufsorientierung
* Interesse an Weiterbildung
* Erfahrung mit Protel und Reguest von Vorteil
* Bereitschaft für Wochenenddienst

Das können Sie erwarten:

* verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich mit Eigenverantwortung
* geregelte Dienst- bzw. Freizeit in einer 5-Tage-Woche
* kostenlose, abwechslungsreiche Verpflegung durch unseren eigenen Personalkoch; 3 x am Tag; 7-Tage die Woche
* kostenlose Jahreskarte für dich und deine Begleitperson in Wasser- und Saunabereich sowie dem Fitnessstudio
* Vergünstigung in Partnerbetrieben; Urlaube in den VVW-Resorts zum günstigen Mitarbeiter-Tarif
* beste Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit unserem hausinternen VVW-Trainer
* Partnerschaft mit dem Fitnessstudio INJOY; welches verschiedene Gruppenkurse sowie individuelle Beratung und Trainingspläne samt EKG-Messung bietet
* Vergünstigungen auf unsere Massagen und Treatmentbehandlungen jeglicher Art
* betriebliche Altersvorsorge möglich

Der Schutz der Gesundheit unserer Gäste und MItarbeiter ist uns wichtig. Daher ist eine vorhandene Covid-Impfung oder eine Bereitschaft dazu von Vorteil.

Gehen Sie im TAUERN SPA von einer marktkonformen und je nach Qualifikation und Vereinbarung leistungsgerechten Überzahlung aus. Die kollektivvertragliche Vereinbarung sieht eine Entlohnung ab EUR 1.575,00 (bei 40 Stunden) vor.
Die TAUERN SPA WORLD Betriebs GmbH & Co KG ist ein nach ISO 50001 zertifizierter Betrieb. Im Rahmen des Energiemanagements bemüht man sich um eine systematische Erhöhung der Energieeffizienz, erkennt Einsparungspotenziale und setzt die entsprechenden Maßnahmen.

Informieren Sie sich vorab unter www.tauernspakaprun.com und bewerben Sie sich online - wir freuen uns!

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Tauern Spa World BetriebsgesmbH & Co KG

Gehaltsangabe

Bei dem angegebenen Gehalt handelt es sich um ein Brutto-Monatsgehalt.

1.575,00€ Mindestgehalt
Unser Mindestgehalt: 1.575,00€
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Ein Tipp: Gehe das Stelleninserat nochmals durch, um nichts Wichtiges zu übersehen.

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