Die WMF in Österreich GmbH steht für Qualität, Innovation und Kaffeegenuss auf höchstem Niveau. Als Teil der international renommierten WMF Group bieten wir Premium-Kaffeemaschinen "Made in Germany" sowie ein starkes Servicenetzwerk in ganz Österreich. Zur Unterstützung unseres engagierten Serviceteams suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine motivierte Mitarbeiterin im Backoffice, die mit Organisationstalent und Serviceorientierung zum reibungslosen Ablauf im Kundendienst beiträgt.
IHRE AUFGABEN
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen sowie aktive Zusammenarbeit mit unserem Service-Techniker-Team, telefonisch und per Mail
- Personal- und Einsatzplanung von Reparatur- und Wartungsaufgaben
- Verantwortung für die termingerechte und korrekte Auftragserfassung und Auftragsabwicklung
- Selbstständige Erstellung von Service- und Wartungsangeboten
- Überwachung von Serviceleistungen und Fristen sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen
- Eingangsrechnungskontrolle
- Sicherstellung der Datenqualität und Datenverarbeitung sowie Erstellung diverser Auswertungen
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAK, HAS, etc.) oder vergleichbare Ausbildung
- Idealerweise: Erste Erfahrungen in einem kundenorientierten Umfeld
- Gute MS-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook,...)
- Idealerweise: SAP Kenntnisse
- Kommunikative und organisationsfreudige Persönlichkeit
- Teamplayer mit hoher Einsatzbereitschaft
- Deutsch in Wort und Schrift
WIR BIETEN
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Option
- Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Position in einem global tätigen Konzern
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie konzernweite Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Rabatte auf alle konzerneigenen Marken
- Lebensmittelgutscheine sowie gesunde Verpflegung am Arbeitsplatz
- Möglichkeit einer privaten Pensionsvorsorge
- Möglichkeit einer Krankenzusatzversicherung zu vergünstigten Konditionen
- Möglichkeit eines Dienstfahrrads zur Förderung Ihrer Gesundheit und nachhaltiger Mobilität
- Gute öffentliche Anbindung und firmeneigene Parkplätze
Entlohnung mindestens gem. Kollektivvertrag KV Gr. C - Bereitschaft zur Überzahlung.
Den tatsächlichen Wert legen wir in einem gemeinsamen Gespräch fest. Die weitere Entgeltdynamik richtet sich an der individuellen Entwicklung.
