Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung in Teilzeit (20-25 Std. wöchentlich verteilt auf 5 Arbeitstage)

Wir sind die österreichische Vertriebsgesellschaft des Schweizer Medizintechnikkonzerns Ypsomed Diabetes Care AG, die führende Entwicklerin und Herstellerin von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation und ausgewiesene Diabetesspezialistin mit 30 Jahren Erfahrung. In Österreich sitzt die Ypsomed GmbH in Wien. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, das Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben. Für Ärzte, Apotheker, Groß-, Versand- und Fachhandel ist Ypsomed seit Jahren kompetenter Ansprechpartner und mehrfach qualitätszertifiziert.

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung in Teilzeit (20-25 Std. wöchentlich verteilt auf 5 Arbeitstage)

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung in Teilzeit (20-25 Std. wöchentlich verteilt auf 5 Arbeitstage) für unseren Standort in Wien

Deine Aufgaben:

* Erfassen von Aufträgen und Abrechnung im SAP R3 nach verschiedenen Versorgungsmodellen mit den Gesundheitskassen
* Einleiten und Überwachen von Genehmigungsverfahren von Medizinprodukten (z.B. Insulinpumpen)
* Unterstützung des Außendienst bei der Koordination von Schulungen zu Ypsomed Produkten (z.B. technischen Einweisung der Insulinpumpe)
* Ansprechpartner für österreichischen Gesundheitskassen, Ärzte, Kunden (B2B und B2C)
* Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Retouren
* Erstellen von Gutschriften
* Stammdaten- und Prozesspflege im SAP CRM & SAP R3 von Kunden und Interessenten
* Unterstützung der Reklamationsabteilung bei der Bearbeitung von Complaints
* Erstellung von Reportings
* Allgemeine administrative Bürotätigkeiten wie z.B. scannen von Eingangsrechnungen für die Buchhaltung

Dein Profil:

* Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragserfassung
* Absolute Kundenorientierung
* Empathie, Fähigkeit zum Zuhören und Erfahrung in aktiver Gesprächsführung
* Anwenderkenntnisse in MS-Office und SAP R3 sind zwingend erforderlich

Unsere Benefits:

* Ein unbefristeter Anstellungsvertrag
* Umfassende Schulungen
* Modernes Office und nette Kolleginnen
* Internationales Umfeld mit regelmäßigen Kontakt zu Kollegen aus Deutschland und der Schweiz
* Sehr gute Anbindung zum öffentlichen Personennahverkehr

Gehalt

Das Mindestgehalt liegt bei 2.202,00 EUR brutto pro Monat (auf 38.5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Zusätzlich wird ein jährlicher Bonus gewährt.

Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen und führen dann ein erstes Gespräch. Wenn es passt, treffen wir uns zu einem Zweitgespräch.

Ypsomed GmbH
Personalabteilung
Am Euro Platz 2
1120 Wien

Über den Job

Anstellungsart:

* Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt:

ab 2.202 EUR monatlich

Positionsebene:

* Berufserfahrung

Dienstort:

* Wien

Berufsfelder:

* Sachbearbeitung

Eintrittsdatum:

Stelle verfügbar ab 01.07.2025

Offene Stellen:

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber:

Ypsomed GmbH

Mitarbeiter*innenanzahl:

1 - 10 Mitarbeiter*innen

Standorte:

* Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Teilzeit (Festanstellung)

* Montag bis Freitag
* 20 - 25 Stunden

Dienstort

* Wien

Erforderliche Kenntnisse

* Kommunikationsfähigkeit
* Organisationstalent
* Zeitmanagement
* Kundenorientierung
* Teamfähigkeit

Erforderliche Sprachen

* Deutsch C1

Nice-to-have Sprachen

* Englisch B1

Benefits

* Aus- und Weiterbildung
* Gute Anbindung

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

* Lebenslauf
* Motivationsschreiben

Ansprechperson

Troy Spiller
Human Resources Manager
+49 69 310197051