Assistent:in im Kundenservice (m/w/d)

Assistent:in im WIFI Kundenservice

Teilzeit (20 Stunden), ehestmöglicher Beginn

Ihre zukünftige Rolle:

* Sie sind Erstansprechperson für die Anliegen unserer Kund:innen
* Sie informieren und beraten Weiterbildungsinteressierte telefonisch bzw. persönlich
* Sie kennen die Förderlandschaft bzw. das WIFI-Kursangebot und können diesbezüglich Auskunft geben
* Der Versand von Infomaterial zählt ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die Entgegennahme von Anmeldungen
* Sie pflegen und verwalten Kund:innendaten von der Buchung, Stornierung bis hin zum Kursabschluss
* Die Betreuung von Trainer:innen, das Vorbereiten der Veranstaltungsmappen und die Bearbeitung von Formularen ist ebenfalls Teil Ihres Aufgabenfeldes

Ihr Profil:

* Eine abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung (Lehre, HAS, HAK, o.ä.) setzen wir voraus
* Neben soliden EDV- Kenntnissen (MS Office) bringen Sie auch eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit mit
* Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung ist uns besonders wichtig
* Eine einschlägige Erfahrung im Bereich Telefonservice ist von Vorteil
* Essenziell sind Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie ein ausgeprägtes Organisationsvermögen

Darauf können Sie sich freuen:

* Wir bieten eine Teilzeitposition im Ausmaß von 20 Wochenstunden (MO vormittags, DO und FR ganztags)
* Wir legen ein großes Augenmerk auf stetige Weiterbildung und fördern diese
* Bei uns wird Gleitzeit gelebt
* Persönliche Entfaltung ermöglichen wir durch abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld mit viel Eigenverantwortung
* Weitere Sozialleistungen runden unser Angebot ab

Wir weisen darauf hin, dass sich das Mindestentgelt für diese Position auf EUR 32.500 brutto pro Jahr (Vollzeitbasis 40 Wochenstunden inkl. Sonderzahlungen) beläuft. Bei Teilzeitpositionen wird das Gehalt entsprechend aliquotiert. Die tatsächliche Entlohnung hängt von Ihren Qualifikationen und Ihrer bisherigen Berufserfahrung ab und wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart.

Kontaktperson:

Elma Bajrovic,MA

T. 02742/85113305

Ich freue mich über Ihre Online-Bewerbung.

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Dienstort:
3100 St. Pölten

Arbeitsausmaß:
Teilzeit

Gehalt:
ab 32.500 EUR brutto/Jahr für 40 Wochenstunden (Aliquotierung bei Teilzeitposition)