Customer-Care-Manager (m/w/d)

Bereit für Neues?!

Dann starte durch als

Customer-Care-Manager (m/w/d)

DU.WIR.PASST.

Eugendorf

Teilzeit/Vollzeit
(ab 20 Stunden)

ab sofort

ab 2.200 brutto (Vollzeit)

Wir sind Österreichs führende Empfehlungsmarketing-Agentur und begeistern mit einer umfangreichen Leistungspalette für Kleinbetriebe. Ob Premium-Platzierungen in Webverzeichnissen, Filmproduktion oder Websitegestaltung - mehrere Tausend Unternehmen im deutschsprachigen Raum vertrauen unserem 130-köpfigen Team in puncto digitaler Reichweite.

Um unsere Kund:innen optimal betreuen, sie langfristig bei FirmenABC halten und zufriedenstellen zu können, suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter:innen für unser Customer-Success-Management. Wenn du ein offenes Ohr für Kundenanliegen hast und du Teil eines eingespielten Teams werden möchtest, freuen wir uns über deine Bewerbung!

So bringst du dich ein:

* telefonische Betreuung von Neu- und Stammkund:innen
* zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Anliegen unserer Kund:innen
* lösungsorientierte, kompetente und eigenständige Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
* Ausbau einer stabilen, langfristigen Kundenbeziehung
* aktive Mitgestaltung und Optimierung von Abläufen und Prozessen
* Erfassung, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten
* wichtige Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen sowie zum Außendienst
* allgemeine organisatorische und administrative Agenden innerhalb des Teams

Das bringst du mit:

* Spaß am Telefonieren
* vorzugsweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
* perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Interesse und Freude am täglichen Umgang mit Kund:innen im B2B-Bereich
* Motivation für anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Servicebereitschaft
* versierter Umgang mit Microsoft-Office-Programmen

Unsere große Stärke sind unsere Mitarbeiter:innen! Deshalb legen wir viel Wert darauf, unsere Arbeitsbedingungen und die Work-Life-Balance stetig zu optimieren.

Das bieten wir dir:

krisensicherer Arbeitsplatz
langfristige Anstellungsverhältnisse

offenes, freundliches Betriebsklima
kollegiales Miteinander

abwechslungsreiches Aufgabenfeld
Möglichkeit zur Weiterentwicklung

flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit

gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
gesponsertes KlimaTicket

hauseigener Parkplatz
zentrale Lage an der A1 & B1

regelmäßige Firmenfeste,
Sport- & Teamevents

kostenlose Getränke, Obst & Gemüse Mittagsmenüs, Foodtruck & Lieferdienst

Mitarbeiteraktionen & -rabatte

PASST?! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via smart bewerben!

Deine Ansprechpartnerin
Bianca Neubauer
bewerbung@firmenabc.at

FirmenABC Marketing GmbH
Strass 1 5301 Eugendorf
www.firmenabc.com