Call Center Agent Inbound (m/w/d)

CWP GmbH

1020 Wien - vor 7 T

Firma: CWP GmbH

DAS BIETEN WIR

  • Teilzeit- Arbeitsplätze im Ausmaß von 20-35 Stunden/Woche
  • Hohe Wertschätzung und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Befristete und unbefristete Dienstverhältnisse möglich
  • Ein offenes und motiviertes Team, das schon sehr gespannt ist, dich kennen zu lernen
  • Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz auch in Krisenzeiten
  • Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings
  • Moderne, helle Büroräumlichkeiten
  • Gute öffentliche Anbindung
  • Wöchentlicher Obstkorb
  • Pluxee-Gutscheine
  • Teamveranstaltungen

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich

  • telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich
  • Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich
  • In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
  • Terminbuchungen, Störungsannahme
  • Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen Österreichweit

DAS BRINGST DU MIT

  • Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • Freude am Kund*innen-Kontakt sowie eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung
  • Ein freundliches und professionelles Auftreten
  • Kommunikative und aufgeschlossene Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen
  • Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
  • Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine ruhige und freundliche Art auch in stressigen Situationen
  • Technische Affinität und Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbare Datenbanken sind von Vorteil
  • Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

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Ein Tipp: Gehe das Stelleninserat nochmals durch, um nichts Wichtiges zu übersehen.

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